一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在印度尼西亚运行的会员登录站,使用维科云的301 跳转时,如何处理「移动端和桌面端互相跳」。
手机访问被送到 m 域名,m 域名又判断不是手机,送回主站。
看同一设备是否在两个主机名之间交替。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长,群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常,不代表其他岛屿正常。
排查时:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做:一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市,而不是只放一个。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、301 跳转怎么接
协议和路径的规范化只在边缘做一次。源站不再做第二次同类跳转。支付回调、接口和已签名的地址加入排除列表。跳转目标使用完整地址,并保留需要保留的查询参数。规则按最长前缀匹配,避免一条宽规则盖住后面的细规则。
产品说明见301 跳转。只改和「移动端和桌面端互相跳」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「移动端和桌面端互相跳」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 把雅加达和其他主要城市分成两张表,晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事:用手机和桌面分别请求主站和 m 域名。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 首都正常而其他城市失败时,按城市处理,不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事:找出两边的判断条件为什么同时成立或同时不成立。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事:只在一个地方做设备跳转。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 确认海缆路径只影响失败城市后,再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事:已经在 m 域名上的请求不要再判断一次。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的,不算恢复。 这一故障在本步要完成的事:让用户可以主动切换并记住选择。
六、处理办法
- 设备跳转只做一次。
- 记住用户的主动选择。
- 不要在两个域名各写一套相反规则。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
手机浏览器被主站送到 m,m 又因为缺少某个请求头送回主站。去掉 m 上的回跳后,手机停在 m。
若同样的现象出现在印度尼西亚,额外核对:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:现在还需要单独的 m 域名吗?
答:多数新页面不需要。若还保留,就只能有一个方向的跳转。
问:主动选桌面版为什么失效?
答:因为规则没有看这个选择,每次又按设备跳走。
问:搜索引擎会怎样?
答:两个地址来回跳会影响抓取。应给出稳定的最终地址。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按印度尼西亚的网络条件收窄,最后才做「移动端和桌面端互相跳」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论301 跳转在「移动端和桌面端互相跳」上的处理,地区范围是印度尼西亚,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。