一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在美国西海岸运行的H5 活动页,使用维科云的301 跳转时,如何处理「查询参数被丢掉」。
跳转目标只写了路径,广告参数、订单号或语言参数没有带到下一跳,落地页统计和业务都丢了。
对比跳转前后的查询参数是否一致。
二、美国西海岸的网络和高峰
当地晚间对应亚洲的白天。和亚洲站共用一套高峰预案时,两边会抢同一批容量。用户到美西边缘近,但若源站在亚洲,回源跨太平洋。未缓存的动态请求会把这段距离暴露出来。
排查时:分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢,问题在用户到边缘;命中低而回源慢,问题在跨洋回源。
不要这样做:只在亚洲时间看美西监控。美西的忙时不在亚洲的忙时。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
防护边界:报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、301 跳转怎么接
协议和路径的规范化只在边缘做一次。源站不再做第二次同类跳转。支付回调、接口和已签名的地址加入排除列表。跳转目标使用完整地址,并保留需要保留的查询参数。规则按最长前缀匹配,避免一条宽规则盖住后面的细规则。
产品说明见301 跳转。只改和「查询参数被丢掉」有关的域名或路径,不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「查询参数被丢掉」,不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 按美西当地晚间看容量,不要和亚洲高峰共用一个阈值。 这一故障在本步要完成的事:拿一条带参数的原始地址做逐跳请求。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 边缘命中高但仍慢,查用户到美西边缘;命中低且回源慢,查跨太平洋回源。 这一故障在本步要完成的事:看是哪一跳的 Location 把参数弄丢了。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后,旧链接改去仍存在的页面。 能缓存的请求先提高命中,不要先加大跨洋带宽。 这一故障在本步要完成的事:规则改为保留原有查询参数。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 动态请求若必须回亚洲,只把这类请求留在跨洋路径上。 这一故障在本步要完成的事:明确列出必须删掉的参数,而不是默认全删。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单,确认参数还在,并且正文没有在跳转中丢失。 在美西当地晚间复测。用亚洲白天的监控判断美西,不算完成。 这一故障在本步要完成的事:用同一条广告地址再测一次。
六、处理办法
- 默认保留查询参数。
- 要删除的参数写成白名单式的例外。
- 落地页验收包含带参数的地址。
改完后在美国西海岸的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
广告链接经过跳转后只剩路径,转化统计归零。规则把目标写成了不带参数的固定地址。改成保留参数后,统计恢复。
若同样的现象出现在美国西海岸,额外核对:分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢,问题在用户到边缘;命中低而回源慢,问题在跨洋回源。
业务侧核对:活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:所有参数都该留吗?
答:业务参数要留。只用于某次跳转的内部参数可以明确删掉。
问:参数顺序变了有影响吗?
答:对大多数程序没有。若签名包含顺序,就要保持原样。
问:锚点会不会丢?
答:锚点在浏览器本地,服务器看不到。不要依赖服务器转发锚点。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理,再按美国西海岸的网络条件收窄,最后才做「查询参数被丢掉」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论301 跳转在「查询参数被丢掉」上的处理,地区范围是美国西海岸,业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。