一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在美国西海岸运行的会员登录站,使用维科云的301 跳转时,如何处理「跳转日志没有规则编号」。
用户被跳错了,日志里只有目标地址,不知道是哪条规则干的,只能逐条猜。
看跳转日志是否包含规则编号。
二、美国西海岸的网络和高峰
当地晚间对应亚洲的白天。和亚洲站共用一套高峰预案时,两边会抢同一批容量。用户到美西边缘近,但若源站在亚洲,回源跨太平洋。未缓存的动态请求会把这段距离暴露出来。
排查时:分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢,问题在用户到边缘;命中低而回源慢,问题在跨洋回源。
不要这样做:只在亚洲时间看美西监控。美西的忙时不在亚洲的忙时。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、301 跳转怎么接
协议和路径的规范化只在边缘做一次。源站不再做第二次同类跳转。支付回调、接口和已签名的地址加入排除列表。跳转目标使用完整地址,并保留需要保留的查询参数。规则按最长前缀匹配,避免一条宽规则盖住后面的细规则。
产品说明见301 跳转。只改和「跳转日志没有规则编号」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「跳转日志没有规则编号」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 按美西当地晚间看容量,不要和亚洲高峰共用一个阈值。 这一故障在本步要完成的事:给每条规则分配稳定编号。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 边缘命中高但仍慢,查用户到美西边缘;命中低且回源慢,查跨太平洋回源。 这一故障在本步要完成的事:命中时把编号写入日志。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 能缓存的请求先提高命中,不要先加大跨洋带宽。 这一故障在本步要完成的事:用一次测试请求找到对应编号。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 动态请求若必须回亚洲,只把这类请求留在跨洋路径上。 这一故障在本步要完成的事:排障时先按编号找规则,再改目标。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 在美西当地晚间复测。用亚洲白天的监控判断美西,不算完成。 这一故障在本步要完成的事:删除规则时不要立刻复用旧编号。
六、处理办法
- 日志包含规则编号。
- 编号不立即复用。
- 测试请求能在日志里查到。
改完后在美国西海岸的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
一个地址被跳到旧活动,配置里有十几条可能相关的规则。补上编号后,一次请求就定位到其中一条。
若同样的现象出现在美国西海岸,额外核对:分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢,问题在用户到边缘;命中低而回源慢,问题在跨洋回源。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:看 Location 不够吗?
答:不够。多条规则可能写出同一个错误目标。
问:编号写进响应里吗?
答:可以写进内部日志。没有必要展示给用户。
问:为什么不复用编号?
答:复用后,旧日志会指向新规则,排查会看错。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按美国西海岸的网络条件收窄,最后才做「跳转日志没有规则编号」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论301 跳转在「跳转日志没有规则编号」上的处理,地区范围是美国西海岸,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。