一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在马来西亚运行的多语言门户,使用维科云的高防 CDN时,如何处理「攻击结束后策略没有收回」。
紧急挑战或地区封禁在攻击停止后一直生效,正常用户仍被拦。问题从「防不住」变成「放不开」。
看挑战通过率和被拦地区的正常业务量。
二、马来西亚的网络和高峰
晚间高峰比新加坡略长,周末下午也会升高。移动网络占比高,同一城市里不同运营商的时延可以差一倍。弱网重试比有线用户更常见。
排查时:把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时,先查调度和接入点,不要先改源站程序。
不要这样做:用吉隆坡机房的内网结果判断全国。住宅和移动出口要分开测。
三、多语言门户要分开的路径
每种语言使用稳定地址。已经带语言前缀的路径不要再被地区规则改写。
防护边界:用户手工选择的语言优先于按地区猜测。搜索引擎抓取每个语言地址时都应得到稳定内容。
验证:选中一种语言后连续点开三页,语言保持不变。另一种语言的同一内容使用另一个地址,而不是来回跳。
四、高防 CDN怎么接
公网只解析到 CDN 的 CNAME,源站安全组只放行回源网段。静态域名使用较长缓存时间,登录、下单和支付接口单独 Bypass,不与图片域名共用缓存键。清洗策略按 Host 分开:活动页可以更严,API 要按路径放行正常的高频轮询。
产品说明见高防 CDN。只改和「攻击结束后策略没有收回」有关的域名或路径,不要把多语言门户的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「攻击结束后策略没有收回」,不是一套通用清单。
- 每种语言的地址分开统计。已经带语言前缀的路径单独标记。 按运营商拆开晚高峰和周末下午,不要只看全国总和。 这一故障在本步要完成的事:确认攻击特征是否已经从日志里消失。
- 带语言前缀的地址禁止再被地区规则改写。手工选择的语言优先于地区猜测。 先列出失败集中的那一家运营商。其他运营商正常时,不要改源站代码。 这一故障在本步要完成的事:列出本次手工打开的规则和到期时间。
- 每种语言保持自己的稳定地址。不要用跳转把一种语言送去另一种语言。 只调整这一家运营商命中的接入点或调度,保留其他运营商的现有路径。 这一故障在本步要完成的事:先放宽地区封禁,保留对单一攻击路径的限制。
- 源站按语言地址返回对应内容。不要只靠一个地址再做一次地区跳转。 源站变更先不要做。等该运营商的接入点调整完成后再看是否还要改程序。 这一故障在本步要完成的事:观察下单和登录成功率,而不是只看拦截次数下降。
- 选定一种语言后连续打开三页,语言保持不变。另一种语言使用另一个地址,两边都不循环跳转。 分别用该运营商的移动网络和住宅宽带复测,吉隆坡机房内网的结果不算通过。 这一故障在本步要完成的事:把应急规则写成带结束条件的记录,避免下次无人关闭。
六、处理办法
- 应急策略默认带结束时间。
- 每次手工封禁留下操作者和原因。
- 用业务成功率作为收回策略的依据。
改完后在马来西亚的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上多语言门户的验证:选中一种语言后连续点开三页,语言保持不变。另一种语言的同一内容使用另一个地址,而不是来回跳。
七、案例
攻击停了两个小时,某个国家的用户仍全部进入挑战页。该封禁没有结束时间。收回地区规则、只保留被刷接口的限速后,业务恢复。
若同样的现象出现在马来西亚,额外核对:把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时,先查调度和接入点,不要先改源站程序。
业务侧核对:每种语言使用稳定地址。已经带语言前缀的路径不要再被地区规则改写。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:拦截次数很高是不是还在被打?
答:不一定。过严的规则会把正常用户也计成拦截。
问:为什么不一直开着最严策略?
答:正常登录和支付会被一起拦住,损失比短暂攻击更大。
问:谁来决定关闭?
答:看业务成功率的人,而不是只看安全告警的人。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按多语言门户的路径处理,再按马来西亚的网络条件收窄,最后才做「攻击结束后策略没有收回」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防 CDN在「攻击结束后策略没有收回」上的处理,地区范围是马来西亚,业务范围是多语言门户。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。