一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在泰国运行的API 接口站，使用维科云的高防 CDN时，如何处理「HTTP/2 与旧客户端不兼容」。
新协议对现代浏览器有利，但旧 WebView 或某些企业代理在 HTTP/2 上会重置连接。用户看到的是偶发打不开。
按客户端协议统计失败率，对比 HTTP/1.1 与 HTTP/2。
二、泰国的网络和高峰
晚间 19:00 以后上升很快，活动日会提前一小时。移动端比例高，国际出口在晚高峰更容易抖动。首包变慢往往先于带宽打满出现。
排查时：只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢，优先查解析和边缘距离，而不是把带宽套餐加大。
不要这样做：活动开始才扩容。泰国的流量爬坡很快，扩容要在高峰前完成。
三、API 接口站要分开的路径
按路径区分只读和写入。只读且不含身份的响应才可以短缓存，写入必须回源。
防护边界：整站跳转和整站挑战不能盖住接口。调用方不会处理跳转到网页的结果。
验证：用固定的样例请求看状态码和正文是否仍是接口格式。失败时日志里要有请求编号，而不是一段网页。
四、高防 CDN怎么接
公网只解析到 CDN 的 CNAME，源站安全组只放行回源网段。静态域名使用较长缓存时间，登录、下单和支付接口单独 Bypass，不与图片域名共用缓存键。清洗策略按 Host 分开：活动页可以更严，API 要按路径放行正常的高频轮询。
产品说明见高防 CDN。只改和「HTTP/2 与旧客户端不兼容」有关的域名或路径，不要把API 接口站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「HTTP/2 与旧客户端不兼容」，不是一套通用清单。
- 只读接口和写入接口分成两列。写入请求一律记为不缓存。 从当地 19:00 起按 10 分钟看爬坡。活动日再提前一小时单独看。 这一故障在本步要完成的事：从日志里把失败请求按协商出的协议分开。
- 只读且不含身份的响应才允许短缓存。任何写入都不能被跳转成网页。 若吞吐正常但首包变慢，把问题记成出口抖动，不要记成带宽不够。 这一故障在本步要完成的事：用旧版系统的设备复现，确认是不是只发生在 HTTP/2。
- 挑战和整站跳转排除全部接口路径。需要限速时按路径限速，返回仍是接口格式。 先查解析和边缘距离。带宽套餐先不要加大。 这一故障在本步要完成的事：对受影响的 User-Agent 或指定域名回退到 HTTP/1.1。
- 源站对写入接口做幂等。只读接口不要因为写入故障被一起拒绝。 确认扩容或策略变更已经在 19:00 之前生效，而不是等爬坡开始后再做。 这一故障在本步要完成的事：检查源站是否把 HTTP/2 专有头部回传给了不识别的客户端。
- 用一条固定样例请求检查状态码和正文仍是接口数据。失败日志里要有请求编号。 在泰国移动网络上复测首包。只测下载速度不算完成。 这一故障在本步要完成的事：保留 HTTP/2 给现代浏览器，不要全局关掉。
六、处理办法
- 按域名而不是按整站决定协议。
- 支付页若内嵌旧 WebView，单独回退。
- 记录 TLS 与 ALPN 结果，避免只凭用户描述判断。
改完后在泰国的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上API 接口站的验证：用固定的样例请求看状态码和正文是否仍是接口格式。失败时日志里要有请求编号，而不是一段网页。
七、案例
只有某品牌旧系统内置浏览器打不开登录页。日志里这些失败都协商了 HTTP/2。该域名回退到 HTTP/1.1 后失败消失，其他域名仍用 HTTP/2。
若同样的现象出现在泰国，额外核对：只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢，优先查解析和边缘距离，而不是把带宽套餐加大。
业务侧核对：按路径区分只读和写入。只读且不含身份的响应才可以短缓存，写入必须回源。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：关掉 HTTP/2 会不会变慢？
答：对旧客户端更稳，对新浏览器可能多几次往返。所以只回退有问题的域名。
问：源站不支持 HTTP/2 怎么办？
答：边缘仍可对用户使用 HTTP/2，回源继续用 HTTP/1.1。
问：如何确认是协议问题？
答：同一 URL 用强制 HTTP/1.1 的客户端能成功，即是协议协商问题。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按API 接口站的路径处理，再按泰国的网络条件收窄，最后才做「HTTP/2 与旧客户端不兼容」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防 CDN在「HTTP/2 与旧客户端不兼容」上的处理，地区范围是泰国，业务范围是API 接口站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。