一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在泰国运行的会员登录站,使用维科云的高防 CDN时,如何处理「突发 CC 导致源站 502」。
应用层请求在短时间内打满源站工作进程,边缘回源超时后对用户返回 502。这和带宽打满不是同一件事:源站 CPU 未必很高,但连接数和 PHP/Node 进程已经排队。
先看回源 502 占比和源站活跃连接数,而不是只看出口带宽。
二、泰国的网络和高峰
晚间 19:00 以后上升很快,活动日会提前一小时。移动端比例高,国际出口在晚高峰更容易抖动。首包变慢往往先于带宽打满出现。
排查时:只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢,优先查解析和边缘距离,而不是把带宽套餐加大。
不要这样做:活动开始才扩容。泰国的流量爬坡很快,扩容要在高峰前完成。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、高防 CDN怎么接
公网只解析到 CDN 的 CNAME,源站安全组只放行回源网段。静态域名使用较长缓存时间,登录、下单和支付接口单独 Bypass,不与图片域名共用缓存键。清洗策略按 Host 分开:活动页可以更严,API 要按路径放行正常的高频轮询。
产品说明见高防 CDN。只改和「突发 CC 导致源站 502」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「突发 CC 导致源站 502」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 从当地 19:00 起按 10 分钟看爬坡。活动日再提前一小时单独看。 这一故障在本步要完成的事:在边缘日志里按 URI 聚合故障前后 15 分钟的请求,找出 QPS 突然升高的路径。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 若吞吐正常但首包变慢,把问题记成出口抖动,不要记成带宽不够。 这一故障在本步要完成的事:区分这些请求是带正常登录态的用户,还是无 Cookie、无 Referer 的脚本。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 先查解析和边缘距离。带宽套餐先不要加大。 这一故障在本步要完成的事:对该路径单独收紧 CC 阈值或加挑战,不要把整站静态资源一并拦截。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 确认扩容或策略变更已经在 19:00 之前生效,而不是等爬坡开始后再做。 这一故障在本步要完成的事:源站同时限制该路径的并发,避免挑战生效前进程已经被打满。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 在泰国移动网络上复测首包。只测下载速度不算完成。 这一故障在本步要完成的事:观察一个完整高峰,确认 502 下降且正常下单没有被挑战页拦住。
六、处理办法
- API 与静态资源分域,CC 只打在动态域上。
- 为轮询接口设置更低的单 IP 速率,为登录接口保留独立配额。
- 源站健康检查失败时停止向该源继续回源。
改完后在泰国的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
晚高峰充值接口 502,带宽只有平时的一半。日志里同一路径被无 Cookie 客户端刷到每秒数千次。只对该路径开启挑战后,502 在二十分钟内回落,首页和图片域名没有受影响。
若同样的现象出现在泰国,额外核对:只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢,优先查解析和边缘距离,而不是把带宽套餐加大。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:502 一定是源站宕机吗?
答:不一定。回源超时、进程队列满、源站主动断开都会被记成 502。要同时看源站错误日志和边缘回源耗时。
问:为什么全站挑战后正常用户也进不去?
答:挑战打在了静态域或所有 URI 上。应只覆盖被刷的动态路径,并放行搜索引擎和支付回调网段。
问:清洗已经打开,为什么源站还是 502?
答:策略未命中实际被刷的 Host 或路径,流量仍然回源。核对规则绑定的域名是否包含该接口域。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按泰国的网络条件收窄,最后才做「突发 CC 导致源站 502」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防 CDN在「突发 CC 导致源站 502」上的处理,地区范围是泰国,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。