一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在印度尼西亚运行的会员登录站,使用维科云的高防 CDN时,如何处理「攻击结束后策略没有收回」。
紧急挑战或地区封禁在攻击停止后一直生效,正常用户仍被拦。问题从「防不住」变成「放不开」。
看挑战通过率和被拦地区的正常业务量。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长,群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常,不代表其他岛屿正常。
排查时:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做:一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市,而不是只放一个。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、高防 CDN怎么接
公网只解析到 CDN 的 CNAME,源站安全组只放行回源网段。静态域名使用较长缓存时间,登录、下单和支付接口单独 Bypass,不与图片域名共用缓存键。清洗策略按 Host 分开:活动页可以更严,API 要按路径放行正常的高频轮询。
产品说明见高防 CDN。只改和「攻击结束后策略没有收回」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「攻击结束后策略没有收回」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 把雅加达和其他主要城市分成两张表,晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事:确认攻击特征是否已经从日志里消失。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 首都正常而其他城市失败时,按城市处理,不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事:列出本次手工打开的规则和到期时间。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事:先放宽地区封禁,保留对单一攻击路径的限制。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 确认海缆路径只影响失败城市后,再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事:观察下单和登录成功率,而不是只看拦截次数下降。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的,不算恢复。 这一故障在本步要完成的事:把应急规则写成带结束条件的记录,避免下次无人关闭。
六、处理办法
- 应急策略默认带结束时间。
- 每次手工封禁留下操作者和原因。
- 用业务成功率作为收回策略的依据。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
攻击停了两个小时,某个国家的用户仍全部进入挑战页。该封禁没有结束时间。收回地区规则、只保留被刷接口的限速后,业务恢复。
若同样的现象出现在印度尼西亚,额外核对:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:拦截次数很高是不是还在被打?
答:不一定。过严的规则会把正常用户也计成拦截。
问:为什么不一直开着最严策略?
答:正常登录和支付会被一起拦住,损失比短暂攻击更大。
问:谁来决定关闭?
答:看业务成功率的人,而不是只看安全告警的人。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按印度尼西亚的网络条件收窄,最后才做「攻击结束后策略没有收回」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防 CDN在「攻击结束后策略没有收回」上的处理,地区范围是印度尼西亚,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。