一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在台湾运行的会员登录站,使用维科云的高防 CDN时,如何处理「慢速连接占满接入」。
客户端故意或因为极差的网络,把请求头一点点发送,连接长期占着不完成。数量上去之后,正常用户排不上队。
看连接存活时间与已发送字节数是否不成比例。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中,整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时,岛内用户可能仍然正常。
排查时:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做:用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、高防 CDN怎么接
公网只解析到 CDN 的 CNAME,源站安全组只放行回源网段。静态域名使用较长缓存时间,登录、下单和支付接口单独 Bypass,不与图片域名共用缓存键。清洗策略按 Host 分开:活动页可以更严,API 要按路径放行正常的高频轮询。
产品说明见高防 CDN。只改和「慢速连接占满接入」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「慢速连接占满接入」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事:统计保持打开但很久没有读完头的连接。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 只有跨境变慢时,不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事:为读完请求头设置较短上限。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事:限制单 IP 的并发慢连接数量。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 确认岛内表仍然正常后,再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事:不要用无限等待的源站超时去迁就这些连接。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 用台湾移动网络和办公网络各测一次,不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事:复查正常弱网用户是否仍能在上限内完成小请求。
六、处理办法
- 边缘先丢掉不完整的慢请求,不要回源。
- 小接口和上传接口使用不同的超时。
- 告警看的是「慢连接数」,不是平均带宽。
改完后在台湾的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
带宽很低但连接数打满。大量连接几分钟只发送了几十字节。收紧请求头超时后,这些连接不再占用源站。
若同样的现象出现在台湾,额外核对:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:会不会误伤上传?
答:会,所以上传路径要用单独的、更长的超时。
问:这是带宽攻击吗?
答:不是。它占的是连接名额,不是出口带宽。
问:源站已经限制连接,为什么还不够?
答:连接在边缘就应结束,否则回源名额仍会被占住。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按台湾的网络条件收窄,最后才做「慢速连接占满接入」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防 CDN在「慢速连接占满接入」上的处理,地区范围是台湾,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。