一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在日本运行的会员登录站,使用维科云的高防 CDN时,如何处理「弱网重试把源站打满」。
移动网络丢包后,客户端在没有退避的情况下同时重试,边缘和源站看到的 QPS 是真实用户数的数倍。
看同一用户短时间内的重复请求次数。
二、日本的网络和高峰
晚间高峰稳定,午间也有一次升高。本地宽带质量高。用户投诉变慢时,更常见的是被调度到了日本以外的节点,而不是本地带宽不够。
排查时:确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时,先改调度再看源站。
不要这样做:为了省事让日本用户和欧美用户共用一个远距离源站。本地快的优势会在回源时丢掉。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、高防 CDN怎么接
公网只解析到 CDN 的 CNAME,源站安全组只放行回源网段。静态域名使用较长缓存时间,登录、下单和支付接口单独 Bypass,不与图片域名共用缓存键。清洗策略按 Host 分开:活动页可以更严,API 要按路径放行正常的高频轮询。
产品说明见高防 CDN。只改和「弱网重试把源站打满」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「弱网重试把源站打满」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 核对日本用户是否被分到日本或邻近节点。晚间和午间各看一次。 这一故障在本步要完成的事:按用户标识统计一秒内的重复 POST 或重复下单。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 若落到远处节点,这是调度错误,不是本地带宽不足。 这一故障在本步要完成的事:确认客户端是否在超时后立即并发重试。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 先把日本用户改回近节点。不要先扩容远处源站。 这一故障在本步要完成的事:服务端用幂等键挡住重复下单。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 动态请求若仍回源到亚洲以外的远距离机房,再单独改这一类请求的回源。 这一故障在本步要完成的事:边缘对同一用户的突发重试做短时合并或限速。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 在日本本地宽带上复测节点位置。语言设置不能用来判断地区。 这一故障在本步要完成的事:让客户端改为指数退避,并加上随机延迟。
六、处理办法
- 下单接口必须幂等。
- 不要把重试流量误判成 CC 后封掉整个运营商。
- 超时时间要大于弱网下的正常往返。
改完后在日本的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
一场活动在地铁网络里失败率高,源站 QPS 却是人数的四倍。客户端失败后同时发四个重试。加上幂等键和退避后,成功单不再重复,源站压力回到人数规模。
若同样的现象出现在日本,额外核对:确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时,先改调度再看源站。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:这和 CC 怎么区分?
答:重试来自真实用户标识,URL 集中在失败的那一个操作,而且会随着成功率回升而下降。
问:限速会不会让用户更失败?
答:会,所以首先要做幂等和退避,限速只是保护源站。
问:GET 重试有害吗?
答:读请求危害较小。重复扣款的 POST 必须拦住。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按日本的网络条件收窄,最后才做「弱网重试把源站打满」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防 CDN在「弱网重试把源站打满」上的处理,地区范围是日本,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。