一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在欧洲法兰克福运行的H5 活动页，使用维科云的高防 CDN时，如何处理「HTTP/2 与旧客户端不兼容」。
新协议对现代浏览器有利，但旧 WebView 或某些企业代理在 HTTP/2 上会重置连接。用户看到的是偶发打不开。
按客户端协议统计失败率，对比 HTTP/1.1 与 HTTP/2。
二、欧洲法兰克福的网络和高峰
欧洲傍晚最忙，和亚洲高峰错开。欧洲内部访问和从欧洲回源到亚洲是两件事。源站若在亚洲，动态请求的往返会很长。
排查时：欧洲用户的动态接口应尽量有近端处理或可缓存的外壳。每次都回亚洲源站时，先改缓存和分域，而不是先加欧洲带宽数字。
不要这样做：用亚洲办公网络判断欧洲故障。必须从欧洲的探测点看解析和首包。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
防护边界：报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、高防 CDN怎么接
公网只解析到 CDN 的 CNAME，源站安全组只放行回源网段。静态域名使用较长缓存时间，登录、下单和支付接口单独 Bypass，不与图片域名共用缓存键。清洗策略按 Host 分开：活动页可以更严，API 要按路径放行正常的高频轮询。
产品说明见高防 CDN。只改和「HTTP/2 与旧客户端不兼容」有关的域名或路径，不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「HTTP/2 与旧客户端不兼容」，不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 欧洲傍晚单独统计，不要并进亚洲高峰。 这一故障在本步要完成的事：从日志里把失败请求按协商出的协议分开。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 欧洲内部访问正常、回亚洲源站变慢时，只处理动态回源这一段。 这一故障在本步要完成的事：用旧版系统的设备复现，确认是不是只发生在 HTTP/2。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后，旧链接改去仍存在的页面。 先给动态页面加可缓存外壳或近端处理。不要先加大欧洲带宽数字。 这一故障在本步要完成的事：对受影响的 User-Agent 或指定域名回退到 HTTP/1.1。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 确认仍需回亚洲的请求已经缩到最少之后，再看源站容量。 这一故障在本步要完成的事：检查源站是否把 HTTP/2 专有头部回传给了不识别的客户端。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单，确认参数还在，并且正文没有在跳转中丢失。 从欧洲探测点复测解析和首包。亚洲办公室的结果不能代替。 这一故障在本步要完成的事：保留 HTTP/2 给现代浏览器，不要全局关掉。
六、处理办法
- 按域名而不是按整站决定协议。
- 支付页若内嵌旧 WebView，单独回退。
- 记录 TLS 与 ALPN 结果，避免只凭用户描述判断。
改完后在欧洲法兰克福的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
只有某品牌旧系统内置浏览器打不开登录页。日志里这些失败都协商了 HTTP/2。该域名回退到 HTTP/1.1 后失败消失，其他域名仍用 HTTP/2。
若同样的现象出现在欧洲法兰克福，额外核对：欧洲用户的动态接口应尽量有近端处理或可缓存的外壳。每次都回亚洲源站时，先改缓存和分域，而不是先加欧洲带宽数字。
业务侧核对：活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：关掉 HTTP/2 会不会变慢？
答：对旧客户端更稳，对新浏览器可能多几次往返。所以只回退有问题的域名。
问：源站不支持 HTTP/2 怎么办？
答：边缘仍可对用户使用 HTTP/2，回源继续用 HTTP/1.1。
问：如何确认是协议问题？
答：同一 URL 用强制 HTTP/1.1 的客户端能成功，即是协议协商问题。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理，再按欧洲法兰克福的网络条件收窄，最后才做「HTTP/2 与旧客户端不兼容」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防 CDN在「HTTP/2 与旧客户端不兼容」上的处理，地区范围是欧洲法兰克福，业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。