一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在新加坡运行的出海营销站，使用维科云的DNS 解析时，如何处理「DNSSEC 校验失败」。
开了 DNSSEC，但签名或父区里的校验材料过期、不匹配，开启校验的解析器会直接认为域名不存在。
看开启校验的解析器是否失败，而关闭校验的是否成功。
二、新加坡的网络和高峰
当地工作日晚间 20:00–24:00 最集中，午间还有一次较短的高峰。用户多数走本地宽带和区域性移动网络，跨境访问常见下一跳是香港或日本。办公室测速不能代表住宅宽带。
排查时：日志按国家码 SG 单独看。若只有新加坡变慢，先核对解析是否落到新加坡或邻近边缘，再看回源是不是绕到欧洲。
不要这样做：把语言为中文的用户全部当成同一地区，会把人分到错误节点。按网络位置，不按界面语言。
三、出海营销站要分开的路径
落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存，表单地址使用最终的安全地址，避免再跳一次。
防护边界：国家跳转只能用在没有具体内容的入口。已经分享出去的文章地址不要被改到对方国家的首页。
验证：从另一个地区打开分享链接，应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度，不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间，只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理，切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「DNSSEC 校验失败」有关的域名或路径，不要把出海营销站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「DNSSEC 校验失败」，不是一套通用清单。
- 落地页、带统计参数的访问和表单提交分成三列。 把统计窗口分成两段：当地 20:00–24:00，以及午间短高峰，两段不要并成一个平均数。 这一故障在本步要完成的事：用开启校验和关闭校验的两种查询对比。
- 国家跳转只允许发生在没有具体内容的入口。分享出去的文章地址不要被改到首页。 住宅宽带和办公室网络分开列表。办公室正常不能用来关闭用户侧的告警。 这一故障在本步要完成的事：若只有开启校验的失败，就检查签名有效期和父区材料。
- 落地页可以缓存。表单直接提交到最终的安全地址，避免再跳一次。 核对解析是否落在新加坡或香港、日本的邻近节点。落到欧洲就先改调度。 这一故障在本步要完成的事：先恢复一致的签名，不要在故障时同时改业务地址。
- 源站接收表单时核对统计参数还在。参数丢失就先查跳转，不要先改表单程序。 回源若绕经欧洲，先把回源改到邻近区域，确认业务程序不用改。 这一故障在本步要完成的事：确认自动签名任务还在运行。
- 从另一个地区打开分享链接，应看到原文。广告参数在最终页面上仍然存在。 用新加坡住宅出口复测。界面语言是中文也不代表用户在中国大陆。 这一故障在本步要完成的事：父区材料变更后，从外部再验一次。
六、处理办法
- 签名过期要告警。
- 变更地址和变更 DNSSEC 分开做。
- 父区材料有人负责。
改完后在新加坡的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上出海营销站的验证：从另一个地区打开分享链接，应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
七、案例
只有部分公共解析失败。那些解析器开启了校验，签名已经过期。重新签名后失败消失，未开启校验的解析器本来就正常。
若同样的现象出现在新加坡，额外核对：日志按国家码 SG 单独看。若只有新加坡变慢，先核对解析是否落到新加坡或邻近边缘，再看回源是不是绕到欧洲。
业务侧核对：落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存，表单地址使用最终的安全地址，避免再跳一次。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么有的网络正常？
答：那些递归解析器没有做校验，所以不会发现签名过期。
问：出事时先关 DNSSEC 吗？
答：可以先恢复解析，但要知道关的过程本身也要和父区一致。
问：和 CDN 有关吗？
答：用户解析失败时请求到不了 CDN。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按出海营销站的路径处理，再按新加坡的网络条件收窄，最后才做「DNSSEC 校验失败」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「DNSSEC 校验失败」上的处理，地区范围是新加坡，业务范围是出海营销站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。