一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在马来西亚运行的竞技类游戏，使用维科云的DNS 解析时，如何处理「内部域名误放在对外区域」。
只给内网用的名字放在对外权威上，任何人都能解析到内部地址。
从公网查询内部名字，看是否还有答案。
二、马来西亚的网络和高峰
晚间高峰比新加坡略长，周末下午也会升高。移动网络占比高，同一城市里不同运营商的时延可以差一倍。弱网重试比有线用户更常见。
排查时：把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时，先查调度和接入点，不要先改源站程序。
不要这样做：用吉隆坡机房的内网结果判断全国。住宅和移动出口要分开测。
三、竞技类游戏要分开的路径
对局心跳、匹配和补丁下载必须分开。心跳走长连接，补丁走可缓存的大文件。
防护边界：不要对心跳使用会打断连接的挑战页。补丁域名可以严格限速，对局通道不行。
验证：在补丁下载的同时开一局匹配，确认下载没有把对局通道堵住。断线后应能续传补丁，而不是重新对局。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度，不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间，只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理，切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「内部域名误放在对外区域」有关的域名或路径，不要把竞技类游戏的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「内部域名误放在对外区域」，不是一套通用清单。
- 心跳、匹配和补丁下载分成三列。补丁的字节数不要算进心跳的失败率。 按运营商拆开晚高峰和周末下午，不要只看全国总和。 这一故障在本步要完成的事：列出对外区域里的全部名字。
- 心跳保持长连接，禁止对心跳弹出挑战页。补丁域名可以单独限速。 先列出失败集中的那一家运营商。其他运营商正常时，不要改源站代码。 这一故障在本步要完成的事：标出只应在内网使用的名字。
- 补丁启用分段缓存。匹配接口保持不缓存，避免把队列结果缓存给下一个人。 只调整这一家运营商命中的接入点或调度，保留其他运营商的现有路径。 这一故障在本步要完成的事：把它们挪到内网解析，并从对外区域删除。
- 源站优先保证心跳和匹配。补丁回源放到独立连接里，避免占满对局通道。 源站变更先不要做。等该运营商的接入点调整完成后再看是否还要改程序。 这一故障在本步要完成的事：从公网再次查询，确认没有答案。
- 边下补丁边发起一次匹配。补丁中断后应能续传，匹配通道不能因此断开。 分别用该运营商的移动网络和住宅宽带复测，吉隆坡机房内网的结果不算通过。 这一故障在本步要完成的事：内部客户端改用内网解析，不依赖公网权威。
六、处理办法
- 内外区域分开。
- 定期从公网抽查内部名字。
- 新名字默认不进对外区域。
改完后在马来西亚的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上竞技类游戏的验证：在补丁下载的同时开一局匹配，确认下载没有把对局通道堵住。断线后应能续传补丁，而不是重新对局。
七、案例
一个数据库的名字能在公网解析出内网地址。虽然端口没开，名字本身不该公开。删除后公网不再有答案。
若同样的现象出现在马来西亚，额外核对：把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时，先查调度和接入点，不要先改源站程序。
业务侧核对：对局心跳、匹配和补丁下载必须分开。心跳走长连接，补丁走可缓存的大文件。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：解析出内网地址有什么风险？
答：它告诉别人内部结构。即使端口暂时关闭，也不该公开。
问：员工在外面怎么访问？
答：走专线或远程接入，而不是把内部名字做到公网 DNS。
问：删了会影响对外网站吗？
答：不会，只要删的不是对外业务名。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按竞技类游戏的路径处理，再按马来西亚的网络条件收窄，最后才做「内部域名误放在对外区域」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「内部域名误放在对外区域」上的处理，地区范围是马来西亚，业务范围是竞技类游戏。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。