一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在印度尼西亚运行的在线娱乐平台，使用维科云的DNS 解析时，如何处理「DNSSEC 校验失败」。
开了 DNSSEC，但签名或父区里的校验材料过期、不匹配，开启校验的解析器会直接认为域名不存在。
看开启校验的解析器是否失败，而关闭校验的是否成功。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长，群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常，不代表其他岛屿正常。
排查时：不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做：一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市，而不是只放一个。
三、在线娱乐平台要分开的路径
登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
防护边界：挑战和限速只覆盖被刷的动态路径。首页皮肤、规则页被误拦时，用户会认为整站不可用。
验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度，不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间，只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理，切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「DNSSEC 校验失败」有关的域名或路径，不要把在线娱乐平台的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「DNSSEC 校验失败」，不是一套通用清单。
- 只统计登录、房间列表、下单和皮肤域名。下单接口单独成列，不能和皮肤放在一起。 把雅加达和其他主要城市分成两张表，晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事：用开启校验和关闭校验的两种查询对比。
- 皮肤和规则页保持可访问。限速和挑战只允许出现在被刷的下单或登录路径上。 首都正常而其他城市失败时，按城市处理，不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事：若只有开启校验的失败，就检查签名有效期和父区材料。
- 下单接口设为不缓存。若这一步需要拦截，只拦下单路径，首页皮肤继续放行。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事：先恢复一致的签名，不要在故障时同时改业务地址。
- 在源站只限制下单路径的并发。不要因为下单异常把皮肤域名也回源。 确认海缆路径只影响失败城市后，再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事：确认自动签名任务还在运行。
- 用两个账号各下一单：页面不能出现对方的余额或昵称，失败重试不能产生第二笔扣款。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的，不算恢复。 这一故障在本步要完成的事：父区材料变更后，从外部再验一次。
六、处理办法
- 签名过期要告警。
- 变更地址和变更 DNSSEC 分开做。
- 父区材料有人负责。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上在线娱乐平台的验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
七、案例
只有部分公共解析失败。那些解析器开启了校验，签名已经过期。重新签名后失败消失，未开启校验的解析器本来就正常。
若同样的现象出现在印度尼西亚，额外核对：不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对：登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么有的网络正常？
答：那些递归解析器没有做校验，所以不会发现签名过期。
问：出事时先关 DNSSEC 吗？
答：可以先恢复解析，但要知道关的过程本身也要和父区一致。
问：和 CDN 有关吗？
答：用户解析失败时请求到不了 CDN。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按在线娱乐平台的路径处理，再按印度尼西亚的网络条件收窄，最后才做「DNSSEC 校验失败」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「DNSSEC 校验失败」上的处理，地区范围是印度尼西亚，业务范围是在线娱乐平台。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。