一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在菲律宾运行的直播互动，使用维科云的DNS 解析时，如何处理「变更没有审计」。
记录被人改了，但没有操作者、时间和原因。出了错无法知道哪一次改动造成的。
看最近变更能否对应到人和工单。
二、菲律宾的网络和高峰
晚间高峰明显，移动网络在高峰时抖动更常见。国际访问经常经过较远的转接。短连接、多次握手的页面比长连接更容易被感觉到慢。
排查时：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
不要这样做：用加大源站 CPU 去解决连接建立慢。CPU 空闲时加机器没有帮助。
三、直播互动要分开的路径
推流、播放和聊天是三条路径。播放地址用短时令牌，聊天不要走播放的缓存。
防护边界：播放令牌过期应在场次中途之前刷新。不要把直播切片和网页跳转规则混在同一个域名上。
验证：看首帧时间、卡顿来自主播上行还是观众分发，以及结束后直播地址是否停止、回放是否另给地址。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度，不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间，只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理，切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「变更没有审计」有关的域名或路径，不要把直播互动的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「变更没有审计」，不是一套通用清单。
- 推流、播放和聊天分开统计。播放地址的令牌过期要单独计数。 把连接建立时间和源站处理时间分成两列，晚高峰单独看连接建立。 这一故障在本步要完成的事：打开权威服务的变更历史。
- 聊天不要走播放缓存。播放令牌在场次结束前刷新，不要等观众已经 403。 源站处理时间正常、连接建立变长时，按国际出口抖动处理。 这一故障在本步要完成的事：找出没有工单号的变更。
- 播放切片和网页跳转不要共用一个域名。需要拦截时只拦被盗用的播放域名。 先缩短建连路径或改接入点。不要先给源站加 CPU。 这一故障在本步要完成的事：收回共享账号，改为个人账号。
- 转码和录制不要和播放写在同一块磁盘或同一条队列里。 源站 CPU 若仍然空闲，就不要扩容源站。 这一故障在本步要完成的事：生产变更要求留下原因。
- 测量首帧，并判断卡顿来自主播上行还是观众分发。结束后直播地址应停止，回放另给地址。 用菲律宾当地移动网络复测建连时间。办公室有线网络的结果不算数。 这一故障在本步要完成的事：每天对关键记录做一次结果核对，不只核对有没有人登录。
六、处理办法
- 禁止共享账号。
- 变更关联工单。
- 关键域名的结果监控。
改完后在菲律宾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上直播互动的验证：看首帧时间、卡顿来自主播上行还是观众分发，以及结束后直播地址是否停止、回放是否另给地址。
七、案例
主记录被改到错误地址，登录账号是大家共用的。看不出是谁改的。改成个人账号后，下一次变更能对上人。
若同样的现象出现在菲律宾，额外核对：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
业务侧核对：推流、播放和聊天是三条路径。播放地址用短时令牌，聊天不要走播放的缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：只读账号还要分开吗？
答：要。写权限必须到人。
问：监控解析结果有什么用？
答：有人改错时，不用等用户投诉。
问：历史能保存多久？
答：至少覆盖你愿意回溯的故障周期。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按直播互动的路径处理，再按菲律宾的网络条件收窄，最后才做「变更没有审计」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「变更没有审计」上的处理，地区范围是菲律宾，业务范围是直播互动。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。