一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在菲律宾运行的出海营销站,使用维科云的DNS 解析时,如何处理「DNSSEC 校验失败」。
开了 DNSSEC,但签名或父区里的校验材料过期、不匹配,开启校验的解析器会直接认为域名不存在。
看开启校验的解析器是否失败,而关闭校验的是否成功。
二、菲律宾的网络和高峰
晚间高峰明显,移动网络在高峰时抖动更常见。国际访问经常经过较远的转接。短连接、多次握手的页面比长连接更容易被感觉到慢。
排查时:把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时,先查边缘和调度。
不要这样做:用加大源站 CPU 去解决连接建立慢。CPU 空闲时加机器没有帮助。
三、出海营销站要分开的路径
落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
防护边界:国家跳转只能用在没有具体内容的入口。已经分享出去的文章地址不要被改到对方国家的首页。
验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度,不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间,只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理,切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「DNSSEC 校验失败」有关的域名或路径,不要把出海营销站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「DNSSEC 校验失败」,不是一套通用清单。
- 落地页、带统计参数的访问和表单提交分成三列。 把连接建立时间和源站处理时间分成两列,晚高峰单独看连接建立。 这一故障在本步要完成的事:用开启校验和关闭校验的两种查询对比。
- 国家跳转只允许发生在没有具体内容的入口。分享出去的文章地址不要被改到首页。 源站处理时间正常、连接建立变长时,按国际出口抖动处理。 这一故障在本步要完成的事:若只有开启校验的失败,就检查签名有效期和父区材料。
- 落地页可以缓存。表单直接提交到最终的安全地址,避免再跳一次。 先缩短建连路径或改接入点。不要先给源站加 CPU。 这一故障在本步要完成的事:先恢复一致的签名,不要在故障时同时改业务地址。
- 源站接收表单时核对统计参数还在。参数丢失就先查跳转,不要先改表单程序。 源站 CPU 若仍然空闲,就不要扩容源站。 这一故障在本步要完成的事:确认自动签名任务还在运行。
- 从另一个地区打开分享链接,应看到原文。广告参数在最终页面上仍然存在。 用菲律宾当地移动网络复测建连时间。办公室有线网络的结果不算数。 这一故障在本步要完成的事:父区材料变更后,从外部再验一次。
六、处理办法
- 签名过期要告警。
- 变更地址和变更 DNSSEC 分开做。
- 父区材料有人负责。
改完后在菲律宾的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上出海营销站的验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
七、案例
只有部分公共解析失败。那些解析器开启了校验,签名已经过期。重新签名后失败消失,未开启校验的解析器本来就正常。
若同样的现象出现在菲律宾,额外核对:把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时,先查边缘和调度。
业务侧核对:落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:为什么有的网络正常?
答:那些递归解析器没有做校验,所以不会发现签名过期。
问:出事时先关 DNSSEC 吗?
答:可以先恢复解析,但要知道关的过程本身也要和父区一致。
问:和 CDN 有关吗?
答:用户解析失败时请求到不了 CDN。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按出海营销站的路径处理,再按菲律宾的网络条件收窄,最后才做「DNSSEC 校验失败」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「DNSSEC 校验失败」上的处理,地区范围是菲律宾,业务范围是出海营销站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。