一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在香港运行的短视频分发，使用维科云的DNS 解析时，如何处理「权威服务器本身不可用」。
权威 DNS 全部不可达时，递归解析器只能靠还没过期的缓存。缓存一过期，域名就解析失败。
看权威服务器的可用数量和查询失败率。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙，白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近，常被当成回源点。回源集中在香港时，香港出口会先满。
排查时：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
不要这样做：所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、短视频分发要分开的路径
封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求，推荐接口不能缓存成公共结果。
防护边界：防盗链不要误伤自己的 App。App 经常不带网页来源，应使用签名而不是只看来源页。
验证：拖动进度条时应得到分段响应，而不是重新下载整个文件。外站引用应失败，站内播放应成功。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度，不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间，只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理，切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「权威服务器本身不可用」有关的域名或路径，不要把短视频分发的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「权威服务器本身不可用」，不是一套通用清单。
- 封面、视频文件和推荐接口分开。推荐接口里的个人结果不要并进视频命中率。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事：从外部查询权威服务器是否响应。
- 视频文件允许分段请求。推荐接口保持不缓存。 前一段慢就处理调度，后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事：确认至少有两台权威在不同网络。
- 防盗链对 App 使用签名。没有网页来源的播放请求不要直接 403。 其他地区若都回源到香港，先把远地区的回源移走，避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事：若只剩一台，先恢复第二台，再处理其他变更。
- 源站只在视频未命中时接受分段回源，不要把整文件一次性回源。 回源调整完成前，不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事：检查注册商里登记的权威名单是否还指向已废弃的服务器。
- 拖动进度条应得到分段响应。外站引用应失败，站内播放应成功。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事：权威恢复后，抽查几个主要域名。
六、处理办法
- 权威至少两处。
- 注册商里的名单和真实服务器一致。
- 权威不可达要告警。
改完后在香港的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上短视频分发的验证：拖动进度条时应得到分段响应，而不是重新下载整个文件。外站引用应失败，站内播放应成功。
七、案例
两台权威其实在同一台物理机器上。机器维护时解析开始失败。第二台换到另一个网络后，单机维护不再影响解析。
若同样的现象出现在香港，额外核对：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
业务侧核对：封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求，推荐接口不能缓存成公共结果。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：有缓存为什么还会挂？
答：缓存会过期。过期后必须问到权威。
问：CDN 正常是不是 DNS 就正常？
答：不是。DNS 失败时用户根本到不了 CDN。
问：注册商和权威是一回事吗？
答：不是。注册商负责告诉别人你的权威是谁，权威负责回答记录。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按短视频分发的路径处理，再按香港的网络条件收窄，最后才做「权威服务器本身不可用」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「权威服务器本身不可用」上的处理，地区范围是香港，业务范围是短视频分发。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。