一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在台湾运行的会员登录站,使用维科云的DNS 解析时,如何处理「负载记录不健康仍在回答」。
一台源已经失败,权威或调度仍返回它的地址,一部分用户持续失败。
看失败源的地址是否还出现在解析结果里。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中,整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时,岛内用户可能仍然正常。
排查时:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做:用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度,不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间,只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理,切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「负载记录不健康仍在回答」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「负载记录不健康仍在回答」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事:确认该地址的健康检查已经失败。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 只有跨境变慢时,不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事:看解析结果是否还包含它。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事:让健康检查失败后自动从答案里拿掉。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 确认岛内表仍然正常后,再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事:恢复后不要立刻加回,先观察一段时间。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 用台湾移动网络和办公网络各测一次,不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事:手动摘除的地址要有人负责加回。
六、处理办法
- 解析结果跟随健康检查。
- 摘除和加回都有记录。
- 不要用长 TTL 缓存一个会变的地址列表。
改完后在台湾的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
一台源宕机后仍有四分之一的解析结果指向它。健康检查没有接上调度。接上后,失败的地址不再被返回。
若同样的现象出现在台湾,额外核对:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:TTL 很长能自动摘除吗?
答:摘除会变慢。会变的地址列表要用更短的 TTL。
问:健康检查误报怎么办?
答:连续失败再摘除,避免抖一下就摘。
问:全部地址都不健康呢?
答:应返回明确的维护状态,而不是继续把失败地址发出去。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按台湾的网络条件收窄,最后才做「负载记录不健康仍在回答」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「负载记录不健康仍在回答」上的处理,地区范围是台湾,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。