一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在日本运行的H5 活动页,使用维科云的DNS 解析时,如何处理「备用记录从未演练」。
纸面上有备用地址,真切换时才发现备用地址不通、证书不对或 TTL 仍然很长。
看备用地址最近一次演练是否成功。
二、日本的网络和高峰
晚间高峰稳定,午间也有一次升高。本地宽带质量高。用户投诉变慢时,更常见的是被调度到了日本以外的节点,而不是本地带宽不够。
排查时:确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时,先改调度再看源站。
不要这样做:为了省事让日本用户和欧美用户共用一个远距离源站。本地快的优势会在回源时丢掉。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
防护边界:报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、DNS 解析怎么接
对外业务域名用 CNAME 指向 CDN 或直播调度,不把源站地址写进权威记录。平时 TTL 保持在可接受的缓存时间,只有计划内切换才提前降低 TTL。权威 DNS 与注册商账号分开管理,切换后用多个地区的公共解析器核对结果。
产品说明见DNS 解析。只改和「备用记录从未演练」有关的域名或路径,不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「备用记录从未演练」,不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 核对日本用户是否被分到日本或邻近节点。晚间和午间各看一次。 这一故障在本步要完成的事:在低峰把测试域名切到备用地址。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 若落到远处节点,这是调度错误,不是本地带宽不足。 这一故障在本步要完成的事:验证证书、回源和业务路径。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后,旧链接改去仍存在的页面。 先把日本用户改回近节点。不要先扩容远处源站。 这一故障在本步要完成的事:记录从变更到各地生效的时间。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 动态请求若仍回源到亚洲以外的远距离机房,再单独改这一类请求的回源。 这一故障在本步要完成的事:切回原地址并再次验证。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单,确认参数还在,并且正文没有在跳转中丢失。 在日本本地宽带上复测节点位置。语言设置不能用来判断地区。 这一故障在本步要完成的事:演练失败的项修完再写进应急单。
六、处理办法
- 备用地址定期演练。
- 演练用测试域名或低峰。
- 应急单写实际测过的步骤。
改完后在日本的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
故障时才发现备用地址的证书没有主域名。演练提前暴露了这个问题,补齐证书后才把备用写进应急单。
若同样的现象出现在日本,额外核对:确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时,先改调度再看源站。
业务侧核对:活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:演练会影响用户吗?
答:用测试域名就不会。若必须切主域名,就选低峰并提前降 TTL。
问:备用地址要一直跑着吗?
答:健康检查要跑着。容量至少能接住切换后的流量。
问:演练多久做一次?
答:在你愿意接受「备用可能是坏的」的时间之内。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理,再按日本的网络条件收窄,最后才做「备用记录从未演练」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论DNS 解析在「备用记录从未演练」上的处理,地区范围是日本,业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。