一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在印度尼西亚运行的H5 活动页,使用维科云的域名服务时,如何处理「子域命名没有清单」。
新子域随口命名,证书、解析和跳转各写各的,上线时漏一项。
看新子域是否同时出现在命名表、解析和证书里。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长,群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常,不代表其他岛屿正常。
排查时:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做:一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市,而不是只放一个。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
防护边界:报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、域名服务怎么接
主域名只保留一个对外规范地址,解析指向边缘,不指向源站。注册商账号、解析账号和证书分开。续费提醒发到有人看的邮箱。防御性注册只覆盖真正会被混淆的后缀,并全部纳入同一张到期表。
产品说明见域名服务。只改和「子域命名没有清单」有关的域名或路径,不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「子域命名没有清单」,不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 把雅加达和其他主要城市分成两张表,晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事:建立一份子域表,写明用途和负责人。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 首都正常而其他城市失败时,按城市处理,不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事:没有进表的名字不允许解析。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后,旧链接改去仍存在的页面。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事:证书签发以这张表为准。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 确认海缆路径只影响失败城市后,再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事:下线的名字从表里删除并撤解析。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单,确认参数还在,并且正文没有在跳转中丢失。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的,不算恢复。 这一故障在本步要完成的事:每月对照实际解析和表的差异。
六、处理办法
- 先登记再解析。
- 证书跟着表走。
- 下线要删干净。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
活动子域上线时解析有了,证书没有。表里补上这一列后,发布检查会同时看解析和证书。
若同样的现象出现在印度尼西亚,额外核对:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对:活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:通配符能代替清单吗?
答:不能。通配符覆盖不到的层级,以及不该公开的名字,仍要清单。
问:谁维护表?
答:申请子域的人填写,发布的人核对。
问:临时活动域也要进表吗?
答:要,并且写上结束日期。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理,再按印度尼西亚的网络条件收窄,最后才做「子域命名没有清单」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论域名服务在「子域命名没有清单」上的处理,地区范围是印度尼西亚,业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。