一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在香港运行的H5 活动页，使用维科云的域名服务时，如何处理「域名临近到期无人收到提醒」。
续费信发到已经不用的注册邮箱，网站在到期当天无法解析。
看到期日和提醒邮箱最近是否有人确认。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙，白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近，常被当成回源点。回源集中在香港时，香港出口会先满。
排查时：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
不要这样做：所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
防护边界：报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、域名服务怎么接
主域名只保留一个对外规范地址，解析指向边缘，不指向源站。注册商账号、解析账号和证书分开。续费提醒发到有人看的邮箱。防御性注册只覆盖真正会被混淆的后缀，并全部纳入同一张到期表。
产品说明见域名服务。只改和「域名临近到期无人收到提醒」有关的域名或路径，不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「域名临近到期无人收到提醒」，不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事：核对注册邮箱是不是当前有人看的地址。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 前一段慢就处理调度，后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事：把到期日导入统一的到期表。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后，旧链接改去仍存在的页面。 其他地区若都回源到香港，先把远地区的回源移走，避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事：在到期前多个时间点提醒，不只提醒一次。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 回源调整完成前，不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事：确认自动续费的付款方式有效。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单，确认参数还在，并且正文没有在跳转中丢失。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事：用一封测试信验证邮箱能收到。
六、处理办法
- 提醒发到值班邮箱。
- 付款方式单独检查。
- 到期表每月看一次。
改完后在香港的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
注册邮箱是离职同事的。到期前的信没有人看。改到值班邮箱并核对付款方式后，下一次到期前有人确认。
若同样的现象出现在香港，额外核对：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
业务侧核对：活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：自动续费是不是就不用管？
答：要管。卡过期或限额都会让自动续费失败。
问：到期后还能找回吗？
答：过了赎回期就可能被别人注册。不要靠找回。
问：谁该收到提醒？
答：能付款、能改解析的人，而不是最初注册的个人邮箱。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理，再按香港的网络条件收窄，最后才做「域名临近到期无人收到提醒」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论域名服务在「域名临近到期无人收到提醒」上的处理，地区范围是香港，业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。