一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在台湾运行的会员登录站，使用维科云的域名服务时，如何处理「注册信息指向离职员工」。
账号、邮箱和双因素认证都在离职人员名下，在职的人无法续费或修改解析。
看注册商账号的所有者和恢复方式。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中，整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时，岛内用户可能仍然正常。
排查时：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做：用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息，不能按网址缓存。
防护边界：验证码和登录失败重试要有上限，但不要把整个运营商封掉。
验证：两个浏览器先后登录，确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时，正常密码仍能登录。
四、域名服务怎么接
主域名只保留一个对外规范地址，解析指向边缘，不指向源站。注册商账号、解析账号和证书分开。续费提醒发到有人看的邮箱。防御性注册只覆盖真正会被混淆的后缀，并全部纳入同一张到期表。
产品说明见域名服务。只改和「注册信息指向离职员工」有关的域名或路径，不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「注册信息指向离职员工」，不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事：列出注册商登录方式。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 只有跨境变慢时，不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事：把所有者改成公司控制的邮箱。
- 会话接口不缓存。若要加挑战，只加在登录入口，已登录后的会话接口不要再挑战。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事：重置双因素认证。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 确认岛内表仍然正常后，再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事：确认至少两名在职人员能登录。
- 两个浏览器先后登录，确认看不到对方的会话。错误密码失败后，正确密码仍能登录。 用台湾移动网络和办公网络各测一次，不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事：离职流程里加入域名账号交接。
六、处理办法
- 使用公司邮箱。
- 两个人能登录。
- 离职清单包含域名。
改完后在台湾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证：两个浏览器先后登录，确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时，正常密码仍能登录。
七、案例
需要紧急改解析时，唯一能收验证码的人已经离职。账号改到公司邮箱后，在职人员可以登录。
若同样的现象出现在台湾，额外核对：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对：登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息，不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：个人注册的域名怎么办？
答：转到公司账号，不要继续用个人邮箱。
问：两个人都要知道密码吗？
答：不要共享密码。各自有账号，或有正式的恢复流程。
问：改所有者会影响解析吗？
答：按注册商流程操作时可以不影响。变更前先导出记录。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理，再按台湾的网络条件收窄，最后才做「注册信息指向离职员工」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论域名服务在「注册信息指向离职员工」上的处理，地区范围是台湾，业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。