一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在台湾运行的混合动静分离,使用维科云的域名服务时,如何处理「域名临近到期无人收到提醒」。
续费信发到已经不用的注册邮箱,网站在到期当天无法解析。
看到期日和提醒邮箱最近是否有人确认。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中,整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时,岛内用户可能仍然正常。
排查时:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做:用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、混合动静分离要分开的路径
页面外壳可以缓存,用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
防护边界:外壳上不要留下余额、订单号或会话。那些字段只出现在不缓存的接口里。
验证:刷新页面时外壳来自缓存,接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后,不能再看到上一个用户的接口结果。
四、域名服务怎么接
主域名只保留一个对外规范地址,解析指向边缘,不指向源站。注册商账号、解析账号和证书分开。续费提醒发到有人看的邮箱。防御性注册只覆盖真正会被混淆的后缀,并全部纳入同一张到期表。
产品说明见域名服务。只改和「域名临近到期无人收到提醒」有关的域名或路径,不要把混合动静分离的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「域名临近到期无人收到提醒」,不是一套通用清单。
- 页面外壳和用户数据接口分成两列。外壳命中率不要把接口失败算进去。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事:核对注册邮箱是不是当前有人看的地址。
- 外壳可以缓存,但里面不能有余额、订单号或会话。这些只允许出现在不缓存的接口里。 只有跨境变慢时,不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事:把到期日导入统一的到期表。
- 两套域名的规则分开保存。改接口规则时不要复制到外壳域名。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事:在到期前多个时间点提醒,不只提醒一次。
- 源站只生成用户数据接口。外壳应尽量不再回源。 确认岛内表仍然正常后,再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事:确认自动续费的付款方式有效。
- 刷新页面时外壳来自缓存,接口仍是当前用户的数据。退出后再请求,不能看到上一个用户的结果。 用台湾移动网络和办公网络各测一次,不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事:用一封测试信验证邮箱能收到。
六、处理办法
- 提醒发到值班邮箱。
- 付款方式单独检查。
- 到期表每月看一次。
改完后在台湾的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上混合动静分离的验证:刷新页面时外壳来自缓存,接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后,不能再看到上一个用户的接口结果。
七、案例
注册邮箱是离职同事的。到期前的信没有人看。改到值班邮箱并核对付款方式后,下一次到期前有人确认。
若同样的现象出现在台湾,额外核对:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对:页面外壳可以缓存,用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:自动续费是不是就不用管?
答:要管。卡过期或限额都会让自动续费失败。
问:到期后还能找回吗?
答:过了赎回期就可能被别人注册。不要靠找回。
问:谁该收到提醒?
答:能付款、能改解析的人,而不是最初注册的个人邮箱。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按混合动静分离的路径处理,再按台湾的网络条件收窄,最后才做「域名临近到期无人收到提醒」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论域名服务在「域名临近到期无人收到提醒」上的处理,地区范围是台湾,业务范围是混合动静分离。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。