一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在日本运行的会员登录站,使用维科云的域名服务时,如何处理「混淆后缀被抢注」。
和主品牌只差一个后缀的域名被别人注册,并做成相似页面。
看重点后缀的注册人是不是自己。
二、日本的网络和高峰
晚间高峰稳定,午间也有一次升高。本地宽带质量高。用户投诉变慢时,更常见的是被调度到了日本以外的节点,而不是本地带宽不够。
排查时:确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时,先改调度再看源站。
不要这样做:为了省事让日本用户和欧美用户共用一个远距离源站。本地快的优势会在回源时丢掉。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
防护边界:验证码和登录失败重试要有上限,但不要把整个运营商封掉。
验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
四、域名服务怎么接
主域名只保留一个对外规范地址,解析指向边缘,不指向源站。注册商账号、解析账号和证书分开。续费提醒发到有人看的邮箱。防御性注册只覆盖真正会被混淆的后缀,并全部纳入同一张到期表。
产品说明见域名服务。只改和「混淆后缀被抢注」有关的域名或路径,不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「混淆后缀被抢注」,不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 核对日本用户是否被分到日本或邻近节点。晚间和午间各看一次。 这一故障在本步要完成的事:列出容易混淆的后缀。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 若落到远处节点,这是调度错误,不是本地带宽不足。 这一故障在本步要完成的事:查询当前注册人。
- 会话接口不缓存。若要加挑战,只加在登录入口,已登录后的会话接口不要再挑战。 先把日本用户改回近节点。不要先扩容远处源站。 这一故障在本步要完成的事:把自己要保护的那些注册下来。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 动态请求若仍回源到亚洲以外的远距离机房,再单独改这一类请求的回源。 这一故障在本步要完成的事:解析到统一的说明页或主站跳转。
- 两个浏览器先后登录,确认看不到对方的会话。错误密码失败后,正确密码仍能登录。 在日本本地宽带上复测节点位置。语言设置不能用来判断地区。 这一故障在本步要完成的事:每季度复查一次名单。
六、处理办法
- 只注册真正会混淆的后缀。
- 全部放进到期表。
- 不要注册了却忘了续费。
改完后在日本的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证:两个浏览器先后登录,确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时,正常密码仍能登录。
七、案例
一个常见后缀被做成相似登录页。公司补注册了其余高风险后缀,并统一跳回主站。
若同样的现象出现在日本,额外核对:确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时,先改调度再看源站。
业务侧核对:登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息,不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:是不是所有后缀都要买?
答:不是。只买用户真的会看错的那些。
问:买了要做什么?
答:续费,并让它跳回主站或显示明确的说明。
问:已经被人注册了呢?
答:走注册商和品牌保护流程,不要先在自己的网站上忽略。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理,再按日本的网络条件收窄,最后才做「混淆后缀被抢注」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论域名服务在「混淆后缀被抢注」上的处理,地区范围是日本,业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。