一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在泰国运行的混合动静分离，使用维科云的直播加速时，如何处理「切片不连续」。
播放列表里的切片序号跳跃或重复，播放器停住或倒退。
看播放列表序号是否连续，以及不连续发生的时间。
二、泰国的网络和高峰
晚间 19:00 以后上升很快，活动日会提前一小时。移动端比例高，国际出口在晚高峰更容易抖动。首包变慢往往先于带宽打满出现。
排查时：只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢，优先查解析和边缘距离，而不是把带宽套餐加大。
不要这样做：活动开始才扩容。泰国的流量爬坡很快，扩容要在高峰前完成。
三、混合动静分离要分开的路径
页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
防护边界：外壳上不要留下余额、订单号或会话。那些字段只出现在不缓存的接口里。
验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「切片不连续」有关的域名或路径，不要把混合动静分离的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「切片不连续」，不是一套通用清单。
- 页面外壳和用户数据接口分成两列。外壳命中率不要把接口失败算进去。 从当地 19:00 起按 10 分钟看爬坡。活动日再提前一小时单独看。 这一故障在本步要完成的事：拉取播放列表，检查序号和时间。
- 外壳可以缓存，但里面不能有余额、订单号或会话。这些只允许出现在不缓存的接口里。 若吞吐正常但首包变慢，把问题记成出口抖动，不要记成带宽不够。 这一故障在本步要完成的事：确认是推流中断造成缺片，还是列表生成重复。
- 两套域名的规则分开保存。改接口规则时不要复制到外壳域名。 先查解析和边缘距离。带宽套餐先不要加大。 这一故障在本步要完成的事：缺片时播放器应跳过，而不是反复请求不存在的序号。
- 源站只生成用户数据接口。外壳应尽量不再回源。 确认扩容或策略变更已经在 19:00 之前生效，而不是等爬坡开始后再做。 这一故障在本步要完成的事：核对边缘缓存是否把旧列表缓存太久。
- 刷新页面时外壳来自缓存，接口仍是当前用户的数据。退出后再请求，不能看到上一个用户的结果。 在泰国移动网络上复测首包。只测下载速度不算完成。 这一故障在本步要完成的事：列表的缓存时间要短于一个切片时长。
六、处理办法
- 列表短缓存。
- 序号只增不减。
- 缺片有日志。
改完后在泰国的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上混合动静分离的验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
七、案例
播放器每分钟回退一次。边缘把播放列表缓存了一分钟，观众拿到旧序号。缩短列表缓存后，序号恢复递增。
若同样的现象出现在泰国，额外核对：只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢，优先查解析和边缘距离，而不是把带宽套餐加大。
业务侧核对：页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：切片能不能缓存？
答：已生成的切片可以缓存较久。列出来哪些切片的那个文件不能缓存久。
问：序号回退会怎样？
答：播放器会重放旧画面。
问：推流断一下怎么补？
答：不要伪造画面。让序号继续，播放器跳过缺口。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按混合动静分离的路径处理，再按泰国的网络条件收窄，最后才做「切片不连续」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「切片不连续」上的处理，地区范围是泰国，业务范围是混合动静分离。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。