一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在越南运行的竞技类游戏，使用维科云的直播加速时，如何处理「录制把磁盘打满」。
录制文件写在分发机器的磁盘上，磁盘满之后连播放列表也写不进去。
看磁盘使用率，以及录制失败是否与播放失败同时出现。
二、越南的网络和高峰
晚间高峰明显，午休时段也有一小波。不同运营商之间的国际路由差异大。同一域名在两家运营商上可能落到不同质量的路径。
排查时：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
不要这样做：只在境外虚拟机上测越南。那种网络和当地用户的出口不是同一条。
三、竞技类游戏要分开的路径
对局心跳、匹配和补丁下载必须分开。心跳走长连接，补丁走可缓存的大文件。
防护边界：不要对心跳使用会打断连接的挑战页。补丁域名可以严格限速，对局通道不行。
验证：在补丁下载的同时开一局匹配，确认下载没有把对局通道堵住。断线后应能续传补丁，而不是重新对局。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「录制把磁盘打满」有关的域名或路径，不要把竞技类游戏的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「录制把磁盘打满」，不是一套通用清单。
- 心跳、匹配和补丁下载分成三列。补丁的字节数不要算进心跳的失败率。 至少选两家越南运营商，各自导出同一时间窗，不要合成一条曲线。 这一故障在本步要完成的事：确认录制目录是否和播放服务在同一块磁盘。
- 心跳保持长连接，禁止对心跳弹出挑战页。补丁域名可以单独限速。 只在一家运营商失败时，记录运营商名称，禁止把全国流量切到备用地址。 这一故障在本步要完成的事：磁盘告警阈值设在写满之前。
- 补丁启用分段缓存。匹配接口保持不缓存，避免把队列结果缓存给下一个人。 只改这一家运营商对应的调度或解析，另一家保持原样。 这一故障在本步要完成的事：录制改到独立磁盘或独立机器。
- 源站优先保证心跳和匹配。补丁回源放到独立连接里，避免占满对局通道。 源站和全国策略先不动，避免把单运营商问题放大成全国变更。 这一故障在本步要完成的事：旧场次按保留天数删除。
- 边下补丁边发起一次匹配。补丁中断后应能续传，匹配通道不能因此断开。 用这两家运营商在越南境内各测一次。境外虚拟机的结果不能当作通过。 这一故障在本步要完成的事：磁盘满时优先保证播放，暂停录制。
六、处理办法
- 录制与播放分离。
- 保留策略自动执行。
- 告警看磁盘，不看「服务还在不在」。
改完后在越南的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上竞技类游戏的验证：在补丁下载的同时开一局匹配，确认下载没有把对局通道堵住。断线后应能续传补丁，而不是重新对局。
七、案例
磁盘写满后播放列表无法更新，观众停在旧画面。录制挪走并清理旧文件后，播放恢复。
若同样的现象出现在越南，额外核对：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
业务侧核对：对局心跳、匹配和补丁下载必须分开。心跳走长连接，补丁走可缓存的大文件。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：只清理磁盘够不够？
答：当下够。不分开的话下一场还会满。
问：录制失败要停播吗？
答：不要。应只告警录制。
问：保留多久合适？
答：按业务需要。策略要自动，不要靠人记得删。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按竞技类游戏的路径处理，再按越南的网络条件收窄，最后才做「录制把磁盘打满」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「录制把磁盘打满」上的处理，地区范围是越南，业务范围是竞技类游戏。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。