一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在越南运行的混合动静分离，使用维科云的直播加速时，如何处理「切片不连续」。
播放列表里的切片序号跳跃或重复，播放器停住或倒退。
看播放列表序号是否连续，以及不连续发生的时间。
二、越南的网络和高峰
晚间高峰明显，午休时段也有一小波。不同运营商之间的国际路由差异大。同一域名在两家运营商上可能落到不同质量的路径。
排查时：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
不要这样做：只在境外虚拟机上测越南。那种网络和当地用户的出口不是同一条。
三、混合动静分离要分开的路径
页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
防护边界：外壳上不要留下余额、订单号或会话。那些字段只出现在不缓存的接口里。
验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「切片不连续」有关的域名或路径，不要把混合动静分离的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「切片不连续」，不是一套通用清单。
- 页面外壳和用户数据接口分成两列。外壳命中率不要把接口失败算进去。 至少选两家越南运营商，各自导出同一时间窗，不要合成一条曲线。 这一故障在本步要完成的事：拉取播放列表，检查序号和时间。
- 外壳可以缓存，但里面不能有余额、订单号或会话。这些只允许出现在不缓存的接口里。 只在一家运营商失败时，记录运营商名称，禁止把全国流量切到备用地址。 这一故障在本步要完成的事：确认是推流中断造成缺片，还是列表生成重复。
- 两套域名的规则分开保存。改接口规则时不要复制到外壳域名。 只改这一家运营商对应的调度或解析，另一家保持原样。 这一故障在本步要完成的事：缺片时播放器应跳过，而不是反复请求不存在的序号。
- 源站只生成用户数据接口。外壳应尽量不再回源。 源站和全国策略先不动，避免把单运营商问题放大成全国变更。 这一故障在本步要完成的事：核对边缘缓存是否把旧列表缓存太久。
- 刷新页面时外壳来自缓存，接口仍是当前用户的数据。退出后再请求，不能看到上一个用户的结果。 用这两家运营商在越南境内各测一次。境外虚拟机的结果不能当作通过。 这一故障在本步要完成的事：列表的缓存时间要短于一个切片时长。
六、处理办法
- 列表短缓存。
- 序号只增不减。
- 缺片有日志。
改完后在越南的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上混合动静分离的验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
七、案例
播放器每分钟回退一次。边缘把播放列表缓存了一分钟，观众拿到旧序号。缩短列表缓存后，序号恢复递增。
若同样的现象出现在越南，额外核对：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
业务侧核对：页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：切片能不能缓存？
答：已生成的切片可以缓存较久。列出来哪些切片的那个文件不能缓存久。
问：序号回退会怎样？
答：播放器会重放旧画面。
问：推流断一下怎么补？
答：不要伪造画面。让序号继续，播放器跳过缺口。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按混合动静分离的路径处理，再按越南的网络条件收窄，最后才做「切片不连续」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「切片不连续」上的处理，地区范围是越南，业务范围是混合动静分离。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。