一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在印度尼西亚运行的竞技类游戏，使用维科云的直播加速时，如何处理「回放和直播地址混用」。
直播结束后播放器仍请求直播地址，或回放地址被当成直播去追最新片段，结果 404 或无限刷新。
看结束后直播地址的请求量，以及回放地址的 404。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长，群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常，不代表其他岛屿正常。
排查时：不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做：一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市，而不是只放一个。
三、竞技类游戏要分开的路径
对局心跳、匹配和补丁下载必须分开。心跳走长连接，补丁走可缓存的大文件。
防护边界：不要对心跳使用会打断连接的挑战页。补丁域名可以严格限速，对局通道不行。
验证：在补丁下载的同时开一局匹配，确认下载没有把对局通道堵住。断线后应能续传补丁，而不是重新对局。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「回放和直播地址混用」有关的域名或路径，不要把竞技类游戏的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「回放和直播地址混用」，不是一套通用清单。
- 心跳、匹配和补丁下载分成三列。补丁的字节数不要算进心跳的失败率。 把雅加达和其他主要城市分成两张表，晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事：给直播和回放使用不同路径。
- 心跳保持长连接，禁止对心跳弹出挑战页。补丁域名可以单独限速。 首都正常而其他城市失败时，按城市处理，不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事：结束后让播放器改请求回放列表。
- 补丁启用分段缓存。匹配接口保持不缓存，避免把队列结果缓存给下一个人。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事：直播地址在结束后返回明确结束状态，不要返回旧片段循环。
- 源站优先保证心跳和匹配。补丁回源放到独立连接里，避免占满对局通道。 确认海缆路径只影响失败城市后，再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事：回放生成完成前显示「生成中」，不要给 404 页面。
- 边下补丁边发起一次匹配。补丁中断后应能续传，匹配通道不能因此断开。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的，不算恢复。 这一故障在本步要完成的事：核对回放文件时长是否与场次一致。
六、处理办法
- 两种地址不要复用同一个缓存键。
- 结束状态由调度告诉播放器。
- 回放延迟要有提示。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上竞技类游戏的验证：在补丁下载的同时开一局匹配，确认下载没有把对局通道堵住。断线后应能续传补丁，而不是重新对局。
七、案例
结束后观众一直看到最后几秒循环。播放器还在追直播。服务端返回结束后，播放器改去拉回放。
若同样的现象出现在印度尼西亚，额外核对：不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对：对局心跳、匹配和补丁下载必须分开。心跳走长连接，补丁走可缓存的大文件。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：回放为什么不能马上有？
答：收录和切片需要时间。这段时间要提示，而不是报错。
问：直播缓存会影响回放吗？
答：会，如果键相同。必须分开。
问：循环最后几秒是谁造成的？
答：播放器把直播结束当成普通卡顿，反复请求最后一个片段。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按竞技类游戏的路径处理，再按印度尼西亚的网络条件收窄，最后才做「回放和直播地址混用」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「回放和直播地址混用」上的处理，地区范围是印度尼西亚，业务范围是竞技类游戏。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。