一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在印度尼西亚运行的短视频分发，使用维科云的直播加速时，如何处理「音画不同步」。
音频和视频使用了不同的缓冲或时间戳起点。观众听到的声音比画面早，或相反。
看音视频时间戳差值，而不是只看卡顿次数。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长，群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常，不代表其他岛屿正常。
排查时：不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做：一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市，而不是只放一个。
三、短视频分发要分开的路径
封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求，推荐接口不能缓存成公共结果。
防护边界：防盗链不要误伤自己的 App。App 经常不带网页来源，应使用签名而不是只看来源页。
验证：拖动进度条时应得到分段响应，而不是重新下载整个文件。外站引用应失败，站内播放应成功。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「音画不同步」有关的域名或路径，不要把短视频分发的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「音画不同步」，不是一套通用清单。
- 封面、视频文件和推荐接口分开。推荐接口里的个人结果不要并进视频命中率。 把雅加达和其他主要城市分成两张表，晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事：确认不同步从推流端就存在，还是只在某一档转码后出现。
- 视频文件允许分段请求。推荐接口保持不缓存。 首都正常而其他城市失败时，按城市处理，不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事：检查音频和视频是否分别经过了不同的处理队列。
- 防盗链对 App 使用签名。没有网页来源的播放请求不要直接 403。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事：统一时间戳起点。
- 源站只在视频未命中时接受分段回源，不要把整文件一次性回源。 确认海缆路径只影响失败城市后，再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事：连麦时分别测量主播与嘉宾的上行延迟。
- 拖动进度条应得到分段响应。外站引用应失败，站内播放应成功。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的，不算恢复。 这一故障在本步要完成的事：转码模板不要单独给音频加额外延迟。
六、处理办法
- 连麦和普通推流使用不同模板。
- 记录音视频各自的时间戳。
- 出现不同步时先切原流，排除转码。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上短视频分发的验证：拖动进度条时应得到分段响应，而不是重新下载整个文件。外站引用应失败，站内播放应成功。
七、案例
只有转码后的标清档不同步，原流正常。标清模板给音频多加了一段缓冲。去掉后各档对齐。
若同样的现象出现在印度尼西亚，额外核对：不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对：封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求，推荐接口不能缓存成公共结果。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：加大缓冲能对齐吗？
答：只能掩盖抖动，不能修正已经写错的时间戳。
问：为什么录播是对齐的？
答：录制走了另一条未加延迟的流。
问：观众设备会自己造成不同步吗？
答：会。所以要先用同一测试流在多台设备上对比。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按短视频分发的路径处理，再按印度尼西亚的网络条件收窄，最后才做「音画不同步」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「音画不同步」上的处理，地区范围是印度尼西亚，业务范围是短视频分发。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。