一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在菲律宾运行的H5 活动页，使用维科云的直播加速时，如何处理「回放和直播地址混用」。
直播结束后播放器仍请求直播地址，或回放地址被当成直播去追最新片段，结果 404 或无限刷新。
看结束后直播地址的请求量，以及回放地址的 404。
二、菲律宾的网络和高峰
晚间高峰明显，移动网络在高峰时抖动更常见。国际访问经常经过较远的转接。短连接、多次握手的页面比长连接更容易被感觉到慢。
排查时：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
不要这样做：用加大源站 CPU 去解决连接建立慢。CPU 空闲时加机器没有帮助。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
防护边界：报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「回放和直播地址混用」有关的域名或路径，不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「回放和直播地址混用」，不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 把连接建立时间和源站处理时间分成两列，晚高峰单独看连接建立。 这一故障在本步要完成的事：给直播和回放使用不同路径。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 源站处理时间正常、连接建立变长时，按国际出口抖动处理。 这一故障在本步要完成的事：结束后让播放器改请求回放列表。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后，旧链接改去仍存在的页面。 先缩短建连路径或改接入点。不要先给源站加 CPU。 这一故障在本步要完成的事：直播地址在结束后返回明确结束状态，不要返回旧片段循环。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 源站 CPU 若仍然空闲，就不要扩容源站。 这一故障在本步要完成的事：回放生成完成前显示「生成中」，不要给 404 页面。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单，确认参数还在，并且正文没有在跳转中丢失。 用菲律宾当地移动网络复测建连时间。办公室有线网络的结果不算数。 这一故障在本步要完成的事：核对回放文件时长是否与场次一致。
六、处理办法
- 两种地址不要复用同一个缓存键。
- 结束状态由调度告诉播放器。
- 回放延迟要有提示。
改完后在菲律宾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
结束后观众一直看到最后几秒循环。播放器还在追直播。服务端返回结束后，播放器改去拉回放。
若同样的现象出现在菲律宾，额外核对：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
业务侧核对：活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：回放为什么不能马上有？
答：收录和切片需要时间。这段时间要提示，而不是报错。
问：直播缓存会影响回放吗？
答：会，如果键相同。必须分开。
问：循环最后几秒是谁造成的？
答：播放器把直播结束当成普通卡顿，反复请求最后一个片段。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理，再按菲律宾的网络条件收窄，最后才做「回放和直播地址混用」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「回放和直播地址混用」上的处理，地区范围是菲律宾，业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。