一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在香港运行的在线娱乐平台，使用维科云的直播加速时，如何处理「转码故障影响了原流」。
转码机器过载后，把原流的分发也拖慢。观众即使选择原画也会卡。
分别看原流和转码流的帧率。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙，白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近，常被当成回源点。回源集中在香港时，香港出口会先满。
排查时：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
不要这样做：所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、在线娱乐平台要分开的路径
登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
防护边界：挑战和限速只覆盖被刷的动态路径。首页皮肤、规则页被误拦时，用户会认为整站不可用。
验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「转码故障影响了原流」有关的域名或路径，不要把在线娱乐平台的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「转码故障影响了原流」，不是一套通用清单。
- 只统计登录、房间列表、下单和皮肤域名。下单接口单独成列，不能和皮肤放在一起。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事：确认原画播放是否也不经过转码集群。
- 皮肤和规则页保持可访问。限速和挑战只允许出现在被刷的下单或登录路径上。 前一段慢就处理调度，后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事：若原画也变慢，检查两条路径是否共用了同一队列。
- 下单接口设为不缓存。若这一步需要拦截，只拦下单路径，首页皮肤继续放行。 其他地区若都回源到香港，先把远地区的回源移走，避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事：把转码拆到独立机器。
- 在源站只限制下单路径的并发。不要因为下单异常把皮肤域名也回源。 回源调整完成前，不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事：转码落后时丢弃转码档，不要堵住原流。
- 用两个账号各下一单：页面不能出现对方的余额或昵称，失败重试不能产生第二笔扣款。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事：告警分开发，避免只看到「直播卡顿」。
六、处理办法
- 原流与转码隔离。
- 转码失败自动下线该清晰度。
- 不要用原流线程做转码。
改完后在香港的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上在线娱乐平台的验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
七、案例
增加两档清晰度后原画也卡。转码和分发在同一组机器上抢 CPU。拆开后原画恢复，高负载时自动隐藏转码档。
若同样的现象出现在香港，额外核对：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
业务侧核对：登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：少开清晰度就能好吗？
答：能减轻转码压力，但不能代替隔离。
问：录制也应该分开吗？
答：应该。录制失败不应中断播放。
问：如何验证已经分开？
答：停掉转码进程，原画应继续播放。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按在线娱乐平台的路径处理，再按香港的网络条件收窄，最后才做「转码故障影响了原流」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「转码故障影响了原流」上的处理，地区范围是香港，业务范围是在线娱乐平台。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。