一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在香港运行的直播互动，使用维科云的直播加速时，如何处理「播放令牌过期」。
令牌有效期短于一场直播，中途全部 403。观众表现为看到一半突然失败。
看 403 是否集中出现在开播后的同一时刻。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙，白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近，常被当成回源点。回源集中在香港时，香港出口会先满。
排查时：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
不要这样做：所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、直播互动要分开的路径
推流、播放和聊天是三条路径。播放地址用短时令牌，聊天不要走播放的缓存。
防护边界：播放令牌过期应在场次中途之前刷新。不要把直播切片和网页跳转规则混在同一个域名上。
验证：看首帧时间、卡顿来自主播上行还是观众分发，以及结束后直播地址是否停止、回放是否另给地址。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「播放令牌过期」有关的域名或路径，不要把直播互动的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「播放令牌过期」，不是一套通用清单。
- 推流、播放和聊天分开统计。播放地址的令牌过期要单独计数。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事：核对令牌有效期和场次时长。
- 聊天不要走播放缓存。播放令牌在场次结束前刷新，不要等观众已经 403。 前一段慢就处理调度，后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事：确认 403 的播放地址都带过期参数。
- 播放切片和网页跳转不要共用一个域名。需要拦截时只拦被盗用的播放域名。 其他地区若都回源到香港，先把远地区的回源移走，避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事：把有效期覆盖到场次结束再加余量。
- 转码和录制不要和播放写在同一块磁盘或同一条队列里。 回源调整完成前，不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事：过期前由播放器静默换新地址，不要等失败后再换。
- 测量首帧，并判断卡顿来自主播上行还是观众分发。结束后直播地址应停止，回放另给地址。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事：新地址不要把旧地址的缓存错误一起带上。
六、处理办法
- 有效期按场次计算。
- 403 不要长期缓存。
- 换地址失败时给出重进提示。
改完后在香港的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上直播互动的验证：看首帧时间、卡顿来自主播上行还是观众分发，以及结束后直播地址是否停止、回放是否另给地址。
七、案例
两小时的场次，令牌只签了一小时。开播六十分钟时观看人数骤降，日志全是 403。延长有效期并在过期前刷新后，中途不再断开。
若同样的现象出现在香港，额外核对：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
业务侧核对：推流、播放和聊天是三条路径。播放地址用短时令牌，聊天不要走播放的缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：令牌越长越安全吗？
答：越长越容易被转发。应按场次设置，而不是按年设置。
问：为什么刷新后仍 403？
答：播放器还在用旧地址，或 403 被缓存了。
问：录播也要短令牌吗？
答：要。录播链接被公开后一样会被盗用。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按直播互动的路径处理，再按香港的网络条件收窄，最后才做「播放令牌过期」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「播放令牌过期」上的处理，地区范围是香港，业务范围是直播互动。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。