一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在香港运行的混合动静分离，使用维科云的直播加速时，如何处理「录制把磁盘打满」。
录制文件写在分发机器的磁盘上，磁盘满之后连播放列表也写不进去。
看磁盘使用率，以及录制失败是否与播放失败同时出现。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙，白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近，常被当成回源点。回源集中在香港时，香港出口会先满。
排查时：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
不要这样做：所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、混合动静分离要分开的路径
页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
防护边界：外壳上不要留下余额、订单号或会话。那些字段只出现在不缓存的接口里。
验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「录制把磁盘打满」有关的域名或路径，不要把混合动静分离的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「录制把磁盘打满」，不是一套通用清单。
- 页面外壳和用户数据接口分成两列。外壳命中率不要把接口失败算进去。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事：确认录制目录是否和播放服务在同一块磁盘。
- 外壳可以缓存，但里面不能有余额、订单号或会话。这些只允许出现在不缓存的接口里。 前一段慢就处理调度，后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事：磁盘告警阈值设在写满之前。
- 两套域名的规则分开保存。改接口规则时不要复制到外壳域名。 其他地区若都回源到香港，先把远地区的回源移走，避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事：录制改到独立磁盘或独立机器。
- 源站只生成用户数据接口。外壳应尽量不再回源。 回源调整完成前，不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事：旧场次按保留天数删除。
- 刷新页面时外壳来自缓存，接口仍是当前用户的数据。退出后再请求，不能看到上一个用户的结果。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事：磁盘满时优先保证播放，暂停录制。
六、处理办法
- 录制与播放分离。
- 保留策略自动执行。
- 告警看磁盘，不看「服务还在不在」。
改完后在香港的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上混合动静分离的验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
七、案例
磁盘写满后播放列表无法更新，观众停在旧画面。录制挪走并清理旧文件后，播放恢复。
若同样的现象出现在香港，额外核对：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
业务侧核对：页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：只清理磁盘够不够？
答：当下够。不分开的话下一场还会满。
问：录制失败要停播吗？
答：不要。应只告警录制。
问：保留多久合适？
答：按业务需要。策略要自动，不要靠人记得删。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按混合动静分离的路径处理，再按香港的网络条件收窄，最后才做「录制把磁盘打满」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「录制把磁盘打满」上的处理，地区范围是香港，业务范围是混合动静分离。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。