一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在台湾运行的在线娱乐平台，使用维科云的直播加速时，如何处理「帧率统计把静帧当成卡顿」。
画面本来就是静止的，监控却按帧率下降报警，值班人员把正常画面当成故障。
同时看帧率和画面是否真有运动。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中，整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时，岛内用户可能仍然正常。
排查时：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做：用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、在线娱乐平台要分开的路径
登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
防护边界：挑战和限速只覆盖被刷的动态路径。首页皮肤、规则页被误拦时，用户会认为整站不可用。
验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「帧率统计把静帧当成卡顿」有关的域名或路径，不要把在线娱乐平台的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「帧率统计把静帧当成卡顿」，不是一套通用清单。
- 只统计登录、房间列表、下单和皮肤域名。下单接口单独成列，不能和皮肤放在一起。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事：核对报警时刻的实际画面。
- 皮肤和规则页保持可访问。限速和挑战只允许出现在被刷的下单或登录路径上。 只有跨境变慢时，不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事：确认推流端是否仍在按时发送。
- 下单接口设为不缓存。若这一步需要拦截，只拦下单路径，首页皮肤继续放行。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事：静止画面用时间戳连续性判断，不用「画面变了没有」判断。
- 在源站只限制下单路径的并发。不要因为下单异常把皮肤域名也回源。 确认岛内表仍然正常后，再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事：调整告警，避免静帧场次刷屏。
- 用两个账号各下一单：页面不能出现对方的余额或昵称，失败重试不能产生第二笔扣款。 用台湾移动网络和办公网络各测一次，不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事：真正断流仍要告警。
六、处理办法
- 断流和静帧使用不同规则。
- 告警带一张当前截图或时间戳。
- 不要用单一帧率阈值覆盖所有场次。
改完后在台湾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上在线娱乐平台的验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
七、案例
挂机画面每小时报警几十次。推流其实连续。告警改成时间戳中断后，静帧不再打扰，真断流仍会响。
若同样的现象出现在台湾，额外核对：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对：登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：帧率低一定是卡吗？
答：不一定。静止画面和低帧率素材都会让帧率下降。
问：那还要帧率告警吗？
答：要，但要和断流告警分开。
问：如何让值班判断更快？
答：告警里放时间戳是否连续，而不是只放一个低帧率数字。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按在线娱乐平台的路径处理，再按台湾的网络条件收窄，最后才做「帧率统计把静帧当成卡顿」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「帧率统计把静帧当成卡顿」上的处理，地区范围是台湾，业务范围是在线娱乐平台。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。