一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在台湾运行的静态资源站，使用维科云的直播加速时，如何处理「字幕和画面延迟不同」。
字幕走了单独的文本通道，比画面早到或晚到，观众觉得对不上。
看字幕时间戳和画面时间戳的差。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中，整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时，岛内用户可能仍然正常。
排查时：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做：用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、静态资源站要分开的路径
图片、脚本和样式使用长缓存。带随机时间戳的地址会使缓存失效。
防护边界：这个域名不要开启会改写内容的优化，也不要和动态接口共用缓存键。
验证：同一文件连续请求两次，第二次应在边缘命中。改文件名或版本号后，新文件应能更新，旧文件仍可保留。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「字幕和画面延迟不同」有关的域名或路径，不要把静态资源站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「字幕和画面延迟不同」，不是一套通用清单。
- 图片、脚本和样式分开看命中率。带随机时间戳的地址单独列出。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事：确认字幕是否使用和视频相同的时间轴。
- 这三类文件使用长缓存。随机参数要从缓存键里去掉，或停止由客户端添加。 只有跨境变慢时，不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事：不要让字幕走一条未经延迟的即时通道。
- 不要对这个域名做会改写文件内容的优化，也不要套用动态接口的规则。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事：在播放器里按时间戳对齐后再显示。
- 源站只接受真正未命中的文件。同一文件不应在短时间内反复整文件回源。 确认岛内表仍然正常后，再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事：转码增加延迟时，字幕使用同一延迟。
- 同一文件连续请求两次，第二次应在边缘命中。更换版本号后，新文件能更新，旧文件仍可保留。 用台湾移动网络和办公网络各测一次，不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事：用一句已知台词核对口型。
六、处理办法
- 字幕绑定视频时间轴。
- 不要用聊天室消息充当字幕。
- 对齐失败时宁可不显示，也不要提前剧透。
改完后在台湾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上静态资源站的验证：同一文件连续请求两次，第二次应在边缘命中。改文件名或版本号后，新文件应能更新，旧文件仍可保留。
七、案例
字幕比话早两秒。字幕走了聊天通道。改成按视频时间戳下发后，与口型一致。
若同样的现象出现在台湾，额外核对：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对：图片、脚本和样式使用长缓存。带随机时间戳的地址会使缓存失效。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：聊天和字幕有什么区别？
答：聊天要快，字幕要和画面对齐。不能用同一条通道。
问：翻译字幕更慢怎么办？
答：按翻译完成的时间戳显示，不要插到当前画面之前。
问：没有时间戳呢？
答：先补时间戳。没有时间戳就无法对齐。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按静态资源站的路径处理，再按台湾的网络条件收窄，最后才做「字幕和画面延迟不同」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「字幕和画面延迟不同」上的处理，地区范围是台湾，业务范围是静态资源站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。