一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在日本运行的API 接口站，使用维科云的直播加速时，如何处理「帧率统计把静帧当成卡顿」。
画面本来就是静止的，监控却按帧率下降报警，值班人员把正常画面当成故障。
同时看帧率和画面是否真有运动。
二、日本的网络和高峰
晚间高峰稳定，午间也有一次升高。本地宽带质量高。用户投诉变慢时，更常见的是被调度到了日本以外的节点，而不是本地带宽不够。
排查时：确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时，先改调度再看源站。
不要这样做：为了省事让日本用户和欧美用户共用一个远距离源站。本地快的优势会在回源时丢掉。
三、API 接口站要分开的路径
按路径区分只读和写入。只读且不含身份的响应才可以短缓存，写入必须回源。
防护边界：整站跳转和整站挑战不能盖住接口。调用方不会处理跳转到网页的结果。
验证：用固定的样例请求看状态码和正文是否仍是接口格式。失败时日志里要有请求编号，而不是一段网页。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「帧率统计把静帧当成卡顿」有关的域名或路径，不要把API 接口站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「帧率统计把静帧当成卡顿」，不是一套通用清单。
- 只读接口和写入接口分成两列。写入请求一律记为不缓存。 核对日本用户是否被分到日本或邻近节点。晚间和午间各看一次。 这一故障在本步要完成的事：核对报警时刻的实际画面。
- 只读且不含身份的响应才允许短缓存。任何写入都不能被跳转成网页。 若落到远处节点，这是调度错误，不是本地带宽不足。 这一故障在本步要完成的事：确认推流端是否仍在按时发送。
- 挑战和整站跳转排除全部接口路径。需要限速时按路径限速，返回仍是接口格式。 先把日本用户改回近节点。不要先扩容远处源站。 这一故障在本步要完成的事：静止画面用时间戳连续性判断，不用「画面变了没有」判断。
- 源站对写入接口做幂等。只读接口不要因为写入故障被一起拒绝。 动态请求若仍回源到亚洲以外的远距离机房，再单独改这一类请求的回源。 这一故障在本步要完成的事：调整告警，避免静帧场次刷屏。
- 用一条固定样例请求检查状态码和正文仍是接口数据。失败日志里要有请求编号。 在日本本地宽带上复测节点位置。语言设置不能用来判断地区。 这一故障在本步要完成的事：真正断流仍要告警。
六、处理办法
- 断流和静帧使用不同规则。
- 告警带一张当前截图或时间戳。
- 不要用单一帧率阈值覆盖所有场次。
改完后在日本的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上API 接口站的验证：用固定的样例请求看状态码和正文是否仍是接口格式。失败时日志里要有请求编号，而不是一段网页。
七、案例
挂机画面每小时报警几十次。推流其实连续。告警改成时间戳中断后，静帧不再打扰，真断流仍会响。
若同样的现象出现在日本，额外核对：确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时，先改调度再看源站。
业务侧核对：按路径区分只读和写入。只读且不含身份的响应才可以短缓存，写入必须回源。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：帧率低一定是卡吗？
答：不一定。静止画面和低帧率素材都会让帧率下降。
问：那还要帧率告警吗？
答：要，但要和断流告警分开。
问：如何让值班判断更快？
答：告警里放时间戳是否连续，而不是只放一个低帧率数字。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按API 接口站的路径处理，再按日本的网络条件收窄，最后才做「帧率统计把静帧当成卡顿」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「帧率统计把静帧当成卡顿」上的处理，地区范围是日本，业务范围是API 接口站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。