一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在日本运行的H5 活动页，使用维科云的直播加速时，如何处理「录制把磁盘打满」。
录制文件写在分发机器的磁盘上，磁盘满之后连播放列表也写不进去。
看磁盘使用率，以及录制失败是否与播放失败同时出现。
二、日本的网络和高峰
晚间高峰稳定，午间也有一次升高。本地宽带质量高。用户投诉变慢时，更常见的是被调度到了日本以外的节点，而不是本地带宽不够。
排查时：确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时，先改调度再看源站。
不要这样做：为了省事让日本用户和欧美用户共用一个远距离源站。本地快的优势会在回源时丢掉。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
防护边界：报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、直播加速怎么接
推流就近接入，观众播放走边缘节点。转码和录制与播放分开，避免转码故障把正在看的人一起打断。播放地址使用短时令牌。互动场景缩短关键帧间隔，转播场景可以稍长，以换取带宽。
产品说明见直播加速。只改和「录制把磁盘打满」有关的域名或路径，不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「录制把磁盘打满」，不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 核对日本用户是否被分到日本或邻近节点。晚间和午间各看一次。 这一故障在本步要完成的事：确认录制目录是否和播放服务在同一块磁盘。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 若落到远处节点，这是调度错误，不是本地带宽不足。 这一故障在本步要完成的事：磁盘告警阈值设在写满之前。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后，旧链接改去仍存在的页面。 先把日本用户改回近节点。不要先扩容远处源站。 这一故障在本步要完成的事：录制改到独立磁盘或独立机器。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 动态请求若仍回源到亚洲以外的远距离机房，再单独改这一类请求的回源。 这一故障在本步要完成的事：旧场次按保留天数删除。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单，确认参数还在，并且正文没有在跳转中丢失。 在日本本地宽带上复测节点位置。语言设置不能用来判断地区。 这一故障在本步要完成的事：磁盘满时优先保证播放，暂停录制。
六、处理办法
- 录制与播放分离。
- 保留策略自动执行。
- 告警看磁盘，不看「服务还在不在」。
改完后在日本的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
磁盘写满后播放列表无法更新，观众停在旧画面。录制挪走并清理旧文件后，播放恢复。
若同样的现象出现在日本，额外核对：确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时，先改调度再看源站。
业务侧核对：活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：只清理磁盘够不够？
答：当下够。不分开的话下一场还会满。
问：录制失败要停播吗？
答：不要。应只告警录制。
问：保留多久合适？
答：按业务需要。策略要自动，不要靠人记得删。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理，再按日本的网络条件收窄，最后才做「录制把磁盘打满」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论直播加速在「录制把磁盘打满」上的处理，地区范围是日本，业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。