一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在马来西亚运行的出海营销站，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「灰度时协议版本不一致」。
新服务端只认新协议，旧客户端仍在线上。灰度期间一部分用户全部失败。
按 SDK 版本统计成功率。
二、马来西亚的网络和高峰
晚间高峰比新加坡略长，周末下午也会升高。移动网络占比高，同一城市里不同运营商的时延可以差一倍。弱网重试比有线用户更常见。
排查时：把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时，先查调度和接入点，不要先改源站程序。
不要这样做：用吉隆坡机房的内网结果判断全国。住宅和移动出口要分开测。
三、出海营销站要分开的路径
落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存，表单地址使用最终的安全地址，避免再跳一次。
防护边界：国家跳转只能用在没有具体内容的入口。已经分享出去的文章地址不要被改到对方国家的首页。
验证：从另一个地区打开分享链接，应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「灰度时协议版本不一致」有关的域名或路径，不要把出海营销站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「灰度时协议版本不一致」，不是一套通用清单。
- 落地页、带统计参数的访问和表单提交分成三列。 按运营商拆开晚高峰和周末下午，不要只看全国总和。 这一故障在本步要完成的事：在握手里交换协议版本。
- 国家跳转只允许发生在没有具体内容的入口。分享出去的文章地址不要被改到首页。 先列出失败集中的那一家运营商。其他运营商正常时，不要改源站代码。 这一故障在本步要完成的事：服务端同时接受当前版本和上一版本。
- 落地页可以缓存。表单直接提交到最终的安全地址，避免再跳一次。 只调整这一家运营商命中的接入点或调度，保留其他运营商的现有路径。 这一故障在本步要完成的事：旧版本走到不认识的字段时忽略，而不是直接断开。
- 源站接收表单时核对统计参数还在。参数丢失就先查跳转，不要先改表单程序。 源站变更先不要做。等该运营商的接入点调整完成后再看是否还要改程序。 这一故障在本步要完成的事：强制升级只对确实无法兼容的版本打开。
- 从另一个地区打开分享链接，应看到原文。广告参数在最终页面上仍然存在。 分别用该运营商的移动网络和住宅宽带复测，吉隆坡机房内网的结果不算通过。 这一故障在本步要完成的事：灰度比例提高前，先看旧版本的成功率。
六、处理办法
- 协议变更先加字段，不改旧字段含义。
- 版本号写进每条失败日志。
- 下线旧协议要有日期。
改完后在马来西亚的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上出海营销站的验证：从另一个地区打开分享链接，应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
七、案例
服务端先全量升级，旧客户端握手直接被断开。恢复对上一版本的兼容后，再按渠道升级客户端。
若同样的现象出现在马来西亚，额外核对：把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时，先查调度和接入点，不要先改源站程序。
业务侧核对：落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存，表单地址使用最终的安全地址，避免再跳一次。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么不强制所有人升级？
答：应用商店和渠道包不会同一天生效。
问：如何知道还有多少旧版本？
答：按握手里的版本号统计，不要按安装包文件名猜。
问：两个版本要维护多久？
答：至少覆盖最慢渠道的升级周期。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按出海营销站的路径处理，再按马来西亚的网络条件收窄，最后才做「灰度时协议版本不一致」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「灰度时协议版本不一致」上的处理，地区范围是马来西亚，业务范围是出海营销站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。