一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在马来西亚运行的出海营销站,使用维科云的SDK 盾时,如何处理「登录令牌过期后重试风暴」。
令牌过期,所有接口同时返回未登录,客户端又同时刷新令牌,刷新接口被打满。
看刷新令牌接口的瞬时 QPS 和失败后的重试次数。
二、马来西亚的网络和高峰
晚间高峰比新加坡略长,周末下午也会升高。移动网络占比高,同一城市里不同运营商的时延可以差一倍。弱网重试比有线用户更常见。
排查时:把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时,先查调度和接入点,不要先改源站程序。
不要这样做:用吉隆坡机房的内网结果判断全国。住宅和移动出口要分开测。
三、出海营销站要分开的路径
落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
防护边界:国家跳转只能用在没有具体内容的入口。已经分享出去的文章地址不要被改到对方国家的首页。
验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道,图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名,不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级,但降级必须打点,不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「登录令牌过期后重试风暴」有关的域名或路径,不要把出海营销站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「登录令牌过期后重试风暴」,不是一套通用清单。
- 落地页、带统计参数的访问和表单提交分成三列。 按运营商拆开晚高峰和周末下午,不要只看全国总和。 这一故障在本步要完成的事:确认业务失败码是令牌过期,而不是签名错误。
- 国家跳转只允许发生在没有具体内容的入口。分享出去的文章地址不要被改到首页。 先列出失败集中的那一家运营商。其他运营商正常时,不要改源站代码。 这一故障在本步要完成的事:整个进程只允许一个刷新请求在飞。
- 落地页可以缓存。表单直接提交到最终的安全地址,避免再跳一次。 只调整这一家运营商命中的接入点或调度,保留其他运营商的现有路径。 这一故障在本步要完成的事:其他请求等待这次刷新的结果。
- 源站接收表单时核对统计参数还在。参数丢失就先查跳转,不要先改表单程序。 源站变更先不要做。等该运营商的接入点调整完成后再看是否还要改程序。 这一故障在本步要完成的事:刷新失败后统一回到登录页,不要每个接口各刷一次。
- 从另一个地区打开分享链接,应看到原文。广告参数在最终页面上仍然存在。 分别用该运营商的移动网络和住宅宽带复测,吉隆坡机房内网的结果不算通过。 这一故障在本步要完成的事:服务端对同一用户的刷新做频率限制。
六、处理办法
- 刷新要加锁。
- 过期时间不要卡在整点。
- 刷新接口单独限流。
改完后在马来西亚的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上出海营销站的验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
七、案例
晚八点大量令牌同时过期,刷新接口先超时,客户端又各自重试。改成进程内只刷新一次后,峰值下降到用户数规模。
若同样的现象出现在马来西亚,额外核对:把马来西亚流量再按运营商拆开。某一家运营商失败、其他家正常时,先查调度和接入点,不要先改源站程序。
业务侧核对:落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:为什么不是每个请求都刷新?
答:并行刷新会互相作废对方刚拿到的令牌。
问:提前刷新有用吗?
答:有用。在过期前的随机时间刷新,避免整点同时过期。
问:刷新失败还要重试业务请求吗?
答:不要。先重新登录。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按出海营销站的路径处理,再按马来西亚的网络条件收窄,最后才做「登录令牌过期后重试风暴」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「登录令牌过期后重试风暴」上的处理,地区范围是马来西亚,业务范围是出海营销站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。