一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在泰国运行的H5 活动页,使用维科云的SDK 盾时,如何处理「弱网下重试风暴」。
一次超时触发多个并发重试,隧道和服务端看到的请求数远高于真实操作数。
看同一请求 ID 在短时间内出现的次数。
二、泰国的网络和高峰
晚间 19:00 以后上升很快,活动日会提前一小时。移动端比例高,国际出口在晚高峰更容易抖动。首包变慢往往先于带宽打满出现。
排查时:只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢,优先查解析和边缘距离,而不是把带宽套餐加大。
不要这样做:活动开始才扩容。泰国的流量爬坡很快,扩容要在高峰前完成。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
防护边界:报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道,图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名,不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级,但降级必须打点,不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「弱网下重试风暴」有关的域名或路径,不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「弱网下重试风暴」,不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 从当地 19:00 起按 10 分钟看爬坡。活动日再提前一小时单独看。 这一故障在本步要完成的事:给每次业务操作分配请求 ID,重试沿用同一个 ID。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 若吞吐正常但首包变慢,把问题记成出口抖动,不要记成带宽不够。 这一故障在本步要完成的事:统计一个 ID 被发送的次数。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后,旧链接改去仍存在的页面。 先查解析和边缘距离。带宽套餐先不要加大。 这一故障在本步要完成的事:客户端改为指数退避,禁止同时发出多个相同请求。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 确认扩容或策略变更已经在 19:00 之前生效,而不是等爬坡开始后再做。 这一故障在本步要完成的事:服务端按请求 ID 去重。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单,确认参数还在,并且正文没有在跳转中丢失。 在泰国移动网络上复测首包。只测下载速度不算完成。 这一故障在本步要完成的事:确认超时时间大于弱网下的正常往返后再谈重试。
六、处理办法
- 重试次数设上限。
- 下单类操作必须去重。
- 不要把重试误判成攻击而封掉运营商。
改完后在泰国的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
地铁里下单超时,客户端同时发了三次。服务端扣了三次库存。加上请求 ID 后,重复提交只保留第一次。
若同样的现象出现在泰国,额外核对:只看泰国的首包时间和失败率。若下载速度正常但首包慢,优先查解析和边缘距离,而不是把带宽套餐加大。
业务侧核对:活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:为什么不能马上重试?
答:网络还没恢复时,马上重试只是把失败放大。
问:读请求也要去重吗?
答:不强制。写请求必须去重。
问:退避加随机数做什么?
答:避免所有客户端在同一秒一起重试。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理,再按泰国的网络条件收窄,最后才做「弱网下重试风暴」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「弱网下重试风暴」上的处理,地区范围是泰国,业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。