一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在越南运行的在线娱乐平台，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「代理环境下握手超时」。
用户走系统代理或企业代理时，SDK 仍按直连方式握手，代理不会转发这种连接。
看失败设备是否启用了系统代理。
二、越南的网络和高峰
晚间高峰明显，午休时段也有一小波。不同运营商之间的国际路由差异大。同一域名在两家运营商上可能落到不同质量的路径。
排查时：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
不要这样做：只在境外虚拟机上测越南。那种网络和当地用户的出口不是同一条。
三、在线娱乐平台要分开的路径
登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
防护边界：挑战和限速只覆盖被刷的动态路径。首页皮肤、规则页被误拦时，用户会认为整站不可用。
验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「代理环境下握手超时」有关的域名或路径，不要把在线娱乐平台的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「代理环境下握手超时」，不是一套通用清单。
- 只统计登录、房间列表、下单和皮肤域名。下单接口单独成列，不能和皮肤放在一起。 至少选两家越南运营商，各自导出同一时间窗，不要合成一条曲线。 这一故障在本步要完成的事：读取系统代理设置，确认失败是否集中在开启代理的设备。
- 皮肤和规则页保持可访问。限速和挑战只允许出现在被刷的下单或登录路径上。 只在一家运营商失败时，记录运营商名称，禁止把全国流量切到备用地址。 这一故障在本步要完成的事：决定支持代理，还是明确提示关闭代理。
- 下单接口设为不缓存。若这一步需要拦截，只拦下单路径，首页皮肤继续放行。 只改这一家运营商对应的调度或解析，另一家保持原样。 这一故障在本步要完成的事：若支持，让隧道使用代理允许的连接方式。
- 在源站只限制下单路径的并发。不要因为下单异常把皮肤域名也回源。 源站和全国策略先不动，避免把单运营商问题放大成全国变更。 这一故障在本步要完成的事：不要在探测代理时卡住主线程。
- 用两个账号各下一单：页面不能出现对方的余额或昵称，失败重试不能产生第二笔扣款。 用这两家运营商在越南境内各测一次。境外虚拟机的结果不能当作通过。 这一故障在本步要完成的事：把「需要检查代理」写成单独错误码。
六、处理办法
- 错误提示不要只说网络异常。
- 探测失败快速返回。
- 企业客户提前说明代理要求。
改完后在越南的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上在线娱乐平台的验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
七、案例
公司 Wi-Fi 下全部失败，移动网络正常。设备都开了强制代理。提示检查代理后，客服不再按断网处理。
若同样的现象出现在越南，额外核对：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
业务侧核对：登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么移动网络正常？
答：移动网络通常没有那条强制代理。
问：能不能自动绕过代理？
答：系统若强制代理，绕过会失败。应告诉用户原因。
问：检测代理会影响启动吗？
答：会，所以要有短超时，不能一直等。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按在线娱乐平台的路径处理，再按越南的网络条件收窄，最后才做「代理环境下握手超时」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「代理环境下握手超时」上的处理，地区范围是越南，业务范围是在线娱乐平台。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。