一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在越南运行的H5 活动页，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「崩溃后没有上报」。
崩溃发生在上报之前，或者上报请求本身又触发崩溃。线上只有商店评论，没有堆栈。
看崩溃文件生成数和实际上报成功数的差距。
二、越南的网络和高峰
晚间高峰明显，午休时段也有一小波。不同运营商之间的国际路由差异大。同一域名在两家运营商上可能落到不同质量的路径。
排查时：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
不要这样做：只在境外虚拟机上测越南。那种网络和当地用户的出口不是同一条。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
防护边界：报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「崩溃后没有上报」有关的域名或路径，不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「崩溃后没有上报」，不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 至少选两家越南运营商，各自导出同一时间窗，不要合成一条曲线。 这一故障在本步要完成的事：崩溃时先把堆栈写到本地文件。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 只在一家运营商失败时，记录运营商名称，禁止把全国流量切到备用地址。 这一故障在本步要完成的事：下次启动再上传，不要在崩溃现场发起网络请求。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后，旧链接改去仍存在的页面。 只改这一家运营商对应的调度或解析，另一家保持原样。 这一故障在本步要完成的事：上传失败保留文件，不要立刻删除。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 源站和全国策略先不动，避免把单运营商问题放大成全国变更。 这一故障在本步要完成的事：堆栈里去掉令牌和手机号。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单，确认参数还在，并且正文没有在跳转中丢失。 用这两家运营商在越南境内各测一次。境外虚拟机的结果不能当作通过。 这一故障在本步要完成的事：用一次测试崩溃验证下次启动能看到记录。
六、处理办法
- 上报走独立的轻量接口。
- 本地文件有数量上限。
- 版本号随堆栈一起上传。
改完后在越南的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
一个空指针只出现在崩溃瞬间的网络回调里，原来的上报代码也在这个回调里，所以从未送出。改成下次启动上报后，第二天就收到了堆栈。
若同样的现象出现在越南，额外核对：至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时，记录运营商，不要把整国流量切走。
业务侧核对：活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么不能当场上传？
答：崩溃现场内存和网络都不稳定，上传代码可能再次崩溃。
问：用户不重启怎么办？
答：那次崩溃暂时不会上报。本地文件还在，下次启动会补。
问：可以记录请求正文吗？
答：不要。堆栈和请求 ID 足够，正文可能含有令牌。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理，再按越南的网络条件收窄，最后才做「崩溃后没有上报」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「崩溃后没有上报」上的处理，地区范围是越南，业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。