一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在印度尼西亚运行的H5 活动页,使用维科云的SDK 盾时,如何处理「证书校验失败」。
客户端固定校验某一张旧证书或错误的域名,证书正常轮换后全部无法连接。
看校验失败的证书指纹和域名是否与线上证书一致。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长,群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常,不代表其他岛屿正常。
排查时:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做:一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市,而不是只放一个。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
防护边界:报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道,图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名,不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级,但降级必须打点,不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「证书校验失败」有关的域名或路径,不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「证书校验失败」,不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 把雅加达和其他主要城市分成两张表,晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事:确认失败发生在校验阶段,而不是签名阶段。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 首都正常而其他城市失败时,按城市处理,不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事:读出客户端期望的域名和指纹。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后,旧链接改去仍存在的页面。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事:与边缘正在下发的证书对比。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 确认海缆路径只影响失败城市后,再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事:改为校验系统信任链,或使用可更新的指纹列表。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单,确认参数还在,并且正文没有在跳转中丢失。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的,不算恢复。 这一故障在本步要完成的事:轮换证书前,先发布带新指纹的客户端。
六、处理办法
- 不要把单张叶子证书写死在包里。
- 校验失败使用单独错误码。
- 证书轮换列入客户端发布日历。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
边缘证书正常更新后,旧包全部失败。包里写死了上一张叶子的指纹。改为信任链校验后,轮换不再要求同步发版。
若同样的现象出现在印度尼西亚,额外核对:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对:活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:写死指纹不是更安全吗?
答:只能防住这一张证书被替换,但正常轮换会把自己锁死。
问:系统信任链不够吗?
答:对正常域名够用。若要防系统被植入根证书,再用可更新的指纹。
问:用户不升级怎么办?
答:服务端在过渡期同时保留旧证书不可行,所以不要写死叶子。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理,再按印度尼西亚的网络条件收窄,最后才做「证书校验失败」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「证书校验失败」上的处理,地区范围是印度尼西亚,业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。