一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在印度尼西亚运行的出海营销站,使用维科云的SDK 盾时,如何处理「隧道和静态下载抢连接」。
图片、安装包也走了 SDK 隧道,长下载把有限连接占满,登录请求排在后面。
看隧道里静态资源字节占全部字节的比例。
二、印度尼西亚的网络和高峰
晚间高峰跨度长,群岛不同城市的高峰不会精确重合。移动网络和海缆路径影响大。雅加达正常,不代表其他岛屿正常。
排查时:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
不要这样做:一个探测点全绿就认为全国正常。探测点要放在用户多的城市,而不是只放一个。
三、出海营销站要分开的路径
落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
防护边界:国家跳转只能用在没有具体内容的入口。已经分享出去的文章地址不要被改到对方国家的首页。
验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道,图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名,不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级,但降级必须打点,不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「隧道和静态下载抢连接」有关的域名或路径,不要把出海营销站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「隧道和静态下载抢连接」,不是一套通用清单。
- 落地页、带统计参数的访问和表单提交分成三列。 把雅加达和其他主要城市分成两张表,晚高峰不要用全国平均值。 这一故障在本步要完成的事:列出走隧道的域名和路径。
- 国家跳转只允许发生在没有具体内容的入口。分享出去的文章地址不要被改到首页。 首都正常而其他城市失败时,按城市处理,不要当成整国故障。 这一故障在本步要完成的事:把图片、视频、安装包改回 CDN 域名。
- 落地页可以缓存。表单直接提交到最终的安全地址,避免再跳一次。 为失败城市单独指定接入点。已经正常的城市不要一起改。 这一故障在本步要完成的事:隧道只保留登录、支付和账号接口。
- 源站接收表单时核对统计参数还在。参数丢失就先查跳转,不要先改表单程序。 确认海缆路径只影响失败城市后,再决定要不要动源站。 这一故障在本步要完成的事:限制单个大请求占用的隧道时间。
- 从另一个地区打开分享链接,应看到原文。广告参数在最终页面上仍然存在。 在失败城市加一个探测点复测。只有雅加达一个点是绿的,不算恢复。 这一故障在本步要完成的事:对比改动前后登录接口的等待时间。
六、处理办法
- 客户端按域名分流。
- 隧道连接数留给小请求。
- 大文件失败不要重走隧道。
改完后在印度尼西亚的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上出海营销站的验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
七、案例
活动包上线后登录变慢。抓包显示安装包下载占着隧道。下载改走 CDN 后,登录等待回到正常。
若同样的现象出现在印度尼西亚,额外核对:不要把印度尼西亚收成一个平均值。至少把首都和其他主要城市分开看失败率。
业务侧核对:落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:全部走隧道不是更安全吗?
答:大文件走隧道不会更安全,只会把关键接口堵住。
问:CDN 域名被拦怎么办?
答:另备一个静态域名,仍然不要占用业务隧道。
问:如何防止以后又塞进来?
答:在开发检查里禁止非 API 域名使用隧道客户端。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按出海营销站的路径处理,再按印度尼西亚的网络条件收窄,最后才做「隧道和静态下载抢连接」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「隧道和静态下载抢连接」上的处理,地区范围是印度尼西亚,业务范围是出海营销站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。