一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在菲律宾运行的短视频分发，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「旧客户端无法完成握手」。
服务端停用了旧的握手算法，商店里仍有旧包。这些用户不是网络差，而是算法对不上。
按算法标识统计握手失败。
二、菲律宾的网络和高峰
晚间高峰明显，移动网络在高峰时抖动更常见。国际访问经常经过较远的转接。短连接、多次握手的页面比长连接更容易被感觉到慢。
排查时：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
不要这样做：用加大源站 CPU 去解决连接建立慢。CPU 空闲时加机器没有帮助。
三、短视频分发要分开的路径
封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求，推荐接口不能缓存成公共结果。
防护边界：防盗链不要误伤自己的 App。App 经常不带网页来源，应使用签名而不是只看来源页。
验证：拖动进度条时应得到分段响应，而不是重新下载整个文件。外站引用应失败，站内播放应成功。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「旧客户端无法完成握手」有关的域名或路径，不要把短视频分发的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「旧客户端无法完成握手」，不是一套通用清单。
- 封面、视频文件和推荐接口分开。推荐接口里的个人结果不要并进视频命中率。 把连接建立时间和源站处理时间分成两列，晚高峰单独看连接建立。 这一故障在本步要完成的事：在握手日志里记录客户端提出的算法。
- 视频文件允许分段请求。推荐接口保持不缓存。 源站处理时间正常、连接建立变长时，按国际出口抖动处理。 这一故障在本步要完成的事：确认失败是否集中在已下线的算法。
- 防盗链对 App 使用签名。没有网页来源的播放请求不要直接 403。 先缩短建连路径或改接入点。不要先给源站加 CPU。 这一故障在本步要完成的事：过渡期恢复该算法，仅对旧版本开放。
- 源站只在视频未命中时接受分段回源，不要把整文件一次性回源。 源站 CPU 若仍然空闲，就不要扩容源站。 这一故障在本步要完成的事：给旧版本下发升级提示，而不是通用的网络错误。
- 拖动进度条应得到分段响应。外站引用应失败，站内播放应成功。 用菲律宾当地移动网络复测建连时间。办公室有线网络的结果不算数。 这一故障在本步要完成的事：设定旧算法的最终关闭日期。
六、处理办法
- 算法下线要提前一个版本。
- 错误文案区分升级和断网。
- 统计旧算法剩余人数。
改完后在菲律宾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上短视频分发的验证：拖动进度条时应得到分段响应，而不是重新下载整个文件。外站引用应失败，站内播放应成功。
七、案例
关闭旧算法当天，某一渠道失败率陡增。该渠道商店还没审核过新包。恢复旧算法并加上升级提示后，失败率回到关闭前。
若同样的现象出现在菲律宾，额外核对：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
业务侧核对：封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求，推荐接口不能缓存成公共结果。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么不一直留着旧算法？
答：旧算法若已不安全，只能限期保留，不能永久留下。
问：用户看到网络错误会怎样？
答：他们会反复重试，不会去升级。文案必须说明要升级。
问：如何知道可以关闭了？
答：旧算法的成功用户数降到可接受范围，并且渠道包已经更新。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按短视频分发的路径处理，再按菲律宾的网络条件收窄，最后才做「旧客户端无法完成握手」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「旧客户端无法完成握手」上的处理，地区范围是菲律宾，业务范围是短视频分发。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。