一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在菲律宾运行的会员登录站，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「日志里没有节点和版本」。
用户说连不上，日志里只有「失败」。没有 SDK 版本、节点和错误码，无法判断是客户端、隧道还是源站。
看失败日志里版本、节点、错误码三个字段是否齐全。
二、菲律宾的网络和高峰
晚间高峰明显，移动网络在高峰时抖动更常见。国际访问经常经过较远的转接。短连接、多次握手的页面比长连接更容易被感觉到慢。
排查时：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
不要这样做：用加大源站 CPU 去解决连接建立慢。CPU 空闲时加机器没有帮助。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息，不能按网址缓存。
防护边界：验证码和登录失败重试要有上限，但不要把整个运营商封掉。
验证：两个浏览器先后登录，确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时，正常密码仍能登录。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「日志里没有节点和版本」有关的域名或路径，不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「日志里没有节点和版本」，不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 把连接建立时间和源站处理时间分成两列，晚高峰单独看连接建立。 这一故障在本步要完成的事：规定失败日志至少包含版本、节点、错误码和请求 ID。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 源站处理时间正常、连接建立变长时，按国际出口抖动处理。 这一故障在本步要完成的事：核对现有版本是否在失败分支提前返回，把日志跳过了。
- 会话接口不缓存。若要加挑战，只加在登录入口，已登录后的会话接口不要再挑战。 先缩短建连路径或改接入点。不要先给源站加 CPU。 这一故障在本步要完成的事：请求 ID 从客户端传到服务端。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 源站 CPU 若仍然空闲，就不要扩容源站。 这一故障在本步要完成的事：用一次失败请求把四段日志对齐。
- 两个浏览器先后登录，确认看不到对方的会话。错误密码失败后，正确密码仍能登录。 用菲律宾当地移动网络复测建连时间。办公室有线网络的结果不算数。 这一故障在本步要完成的事：缺字段的版本不允许再发布。
六、处理办法
- 错误码表写进文档。
- 日志不要打印密钥和完整令牌。
- 客服按请求 ID 查询。
改完后在菲律宾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证：两个浏览器先后登录，确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时，正常密码仍能登录。
七、案例
投诉无法复现。旧版本在超时分支没有打节点号。补上之后，同一请求 ID 能在边缘和服务端对上。
若同样的现象出现在菲律宾，额外核对：把连接建立时间和源站处理时间分开。连接建立变长而源站处理不变时，先查边缘和调度。
业务侧核对：登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息，不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：日志太多怎么办？
答：成功请求抽样，失败请求全量，但仍然不能带密钥。
问：节点号从哪里来？
答：隧道握手成功时由调度返回。握手前的失败要记下调度地址。
问：用户不提供时间怎么办？
答：用请求 ID，不依赖用户回忆的分钟数。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理，再按菲律宾的网络条件收窄，最后才做「日志里没有节点和版本」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「日志里没有节点和版本」上的处理，地区范围是菲律宾，业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。