一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在香港运行的在线娱乐平台，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「崩溃后没有上报」。
崩溃发生在上报之前，或者上报请求本身又触发崩溃。线上只有商店评论，没有堆栈。
看崩溃文件生成数和实际上报成功数的差距。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙，白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近，常被当成回源点。回源集中在香港时，香港出口会先满。
排查时：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
不要这样做：所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、在线娱乐平台要分开的路径
登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
防护边界：挑战和限速只覆盖被刷的动态路径。首页皮肤、规则页被误拦时，用户会认为整站不可用。
验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「崩溃后没有上报」有关的域名或路径，不要把在线娱乐平台的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「崩溃后没有上报」，不是一套通用清单。
- 只统计登录、房间列表、下单和皮肤域名。下单接口单独成列，不能和皮肤放在一起。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事：崩溃时先把堆栈写到本地文件。
- 皮肤和规则页保持可访问。限速和挑战只允许出现在被刷的下单或登录路径上。 前一段慢就处理调度，后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事：下次启动再上传，不要在崩溃现场发起网络请求。
- 下单接口设为不缓存。若这一步需要拦截，只拦下单路径，首页皮肤继续放行。 其他地区若都回源到香港，先把远地区的回源移走，避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事：上传失败保留文件，不要立刻删除。
- 在源站只限制下单路径的并发。不要因为下单异常把皮肤域名也回源。 回源调整完成前，不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事：堆栈里去掉令牌和手机号。
- 用两个账号各下一单：页面不能出现对方的余额或昵称，失败重试不能产生第二笔扣款。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事：用一次测试崩溃验证下次启动能看到记录。
六、处理办法
- 上报走独立的轻量接口。
- 本地文件有数量上限。
- 版本号随堆栈一起上传。
改完后在香港的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上在线娱乐平台的验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
七、案例
一个空指针只出现在崩溃瞬间的网络回调里，原来的上报代码也在这个回调里，所以从未送出。改成下次启动上报后，第二天就收到了堆栈。
若同样的现象出现在香港，额外核对：分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题，后一段慢是回源问题。
业务侧核对：登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么不能当场上传？
答：崩溃现场内存和网络都不稳定，上传代码可能再次崩溃。
问：用户不重启怎么办？
答：那次崩溃暂时不会上报。本地文件还在，下次启动会补。
问：可以记录请求正文吗？
答：不要。堆栈和请求 ID 足够，正文可能含有令牌。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按在线娱乐平台的路径处理，再按香港的网络条件收窄，最后才做「崩溃后没有上报」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「崩溃后没有上报」上的处理，地区范围是香港，业务范围是在线娱乐平台。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。