一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在香港运行的H5 活动页,使用维科云的SDK 盾时,如何处理「只配置了 IPv4」。
用户网络只有 IPv6 出口时,只写了 IPv4 地址的接入方式会一直超时。
按地址族统计连接失败。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙,白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近,常被当成回源点。回源集中在香港时,香港出口会先满。
排查时:分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题,后一段慢是回源问题。
不要这样做:所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
防护边界:报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道,图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名,不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级,但降级必须打点,不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「只配置了 IPv4」有关的域名或路径,不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「只配置了 IPv4」,不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事:在只有 IPv6 的网络里复现。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 前一段慢就处理调度,后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事:确认接入域名同时有 A 和 AAAA 记录,或客户端会从 IPv6 回落到可用地址。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后,旧链接改去仍存在的页面。 其他地区若都回源到香港,先把远地区的回源移走,避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事:隧道地址不要写死 IPv4 字面量。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 回源调整完成前,不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事:失败日志记录实际解析到的地址族。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单,确认参数还在,并且正文没有在跳转中丢失。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事:两种网络各测一次登录。
六、处理办法
- 用域名而不是字面量 IP。
- 解析结果按可用顺序尝试。
- 不要无限等待第一个不可达地址。
改完后在香港的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证:用带渠道参数的原始链接打开,确认参数还在,并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
运营商纯 IPv6 用户全部超时。接入配置是一条 IPv4。改为域名并支持 IPv6 后,这些用户可以握手。
若同样的现象出现在香港,额外核对:分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题,后一段慢是回源问题。
业务侧核对:活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后,旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:有 IPv4 为什么还要 IPv6?
答:因为有的网络根本没有可用的 IPv4 出口。
问:先试 IPv6 会不会变慢?
答:若第一个地址不可达又等满超时,会变慢。应缩短单地址超时并继续试下一个。
问:源站需要公网 IPv6 吗?
答:不需要。用户连接的是接入层,源站可以仍是 IPv4。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理,再按香港的网络条件收窄,最后才做「只配置了 IPv4」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「只配置了 IPv4」上的处理,地区范围是香港,业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。