一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在台湾运行的出海营销站,使用维科云的SDK 盾时,如何处理「弱网下重试风暴」。
一次超时触发多个并发重试,隧道和服务端看到的请求数远高于真实操作数。
看同一请求 ID 在短时间内出现的次数。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中,整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时,岛内用户可能仍然正常。
排查时:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做:用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、出海营销站要分开的路径
落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
防护边界:国家跳转只能用在没有具体内容的入口。已经分享出去的文章地址不要被改到对方国家的首页。
验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道,图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名,不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级,但降级必须打点,不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「弱网下重试风暴」有关的域名或路径,不要把出海营销站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「弱网下重试风暴」,不是一套通用清单。
- 落地页、带统计参数的访问和表单提交分成三列。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事:给每次业务操作分配请求 ID,重试沿用同一个 ID。
- 国家跳转只允许发生在没有具体内容的入口。分享出去的文章地址不要被改到首页。 只有跨境变慢时,不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事:统计一个 ID 被发送的次数。
- 落地页可以缓存。表单直接提交到最终的安全地址,避免再跳一次。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事:客户端改为指数退避,禁止同时发出多个相同请求。
- 源站接收表单时核对统计参数还在。参数丢失就先查跳转,不要先改表单程序。 确认岛内表仍然正常后,再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事:服务端按请求 ID 去重。
- 从另一个地区打开分享链接,应看到原文。广告参数在最终页面上仍然存在。 用台湾移动网络和办公网络各测一次,不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事:确认超时时间大于弱网下的正常往返后再谈重试。
六、处理办法
- 重试次数设上限。
- 下单类操作必须去重。
- 不要把重试误判成攻击而封掉运营商。
改完后在台湾的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上出海营销站的验证:从另一个地区打开分享链接,应看到原文而不是首页。广告参数在最终页面上仍然存在。
七、案例
地铁里下单超时,客户端同时发了三次。服务端扣了三次库存。加上请求 ID 后,重复提交只保留第一次。
若同样的现象出现在台湾,额外核对:把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时,不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对:落地页、统计参数和表单提交分开。落地页可以缓存,表单地址使用最终的安全地址,避免再跳一次。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:为什么不能马上重试?
答:网络还没恢复时,马上重试只是把失败放大。
问:读请求也要去重吗?
答:不强制。写请求必须去重。
问:退避加随机数做什么?
答:避免所有客户端在同一秒一起重试。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按出海营销站的路径处理,再按台湾的网络条件收窄,最后才做「弱网下重试风暴」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「弱网下重试风暴」上的处理,地区范围是台湾,业务范围是出海营销站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。