一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在美国西海岸运行的静态资源站，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「代理环境下握手超时」。
用户走系统代理或企业代理时，SDK 仍按直连方式握手，代理不会转发这种连接。
看失败设备是否启用了系统代理。
二、美国西海岸的网络和高峰
当地晚间对应亚洲的白天。和亚洲站共用一套高峰预案时，两边会抢同一批容量。用户到美西边缘近，但若源站在亚洲，回源跨太平洋。未缓存的动态请求会把这段距离暴露出来。
排查时：分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢，问题在用户到边缘；命中低而回源慢，问题在跨洋回源。
不要这样做：只在亚洲时间看美西监控。美西的忙时不在亚洲的忙时。
三、静态资源站要分开的路径
图片、脚本和样式使用长缓存。带随机时间戳的地址会使缓存失效。
防护边界：这个域名不要开启会改写内容的优化，也不要和动态接口共用缓存键。
验证：同一文件连续请求两次，第二次应在边缘命中。改文件名或版本号后，新文件应能更新，旧文件仍可保留。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「代理环境下握手超时」有关的域名或路径，不要把静态资源站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「代理环境下握手超时」，不是一套通用清单。
- 图片、脚本和样式分开看命中率。带随机时间戳的地址单独列出。 按美西当地晚间看容量，不要和亚洲高峰共用一个阈值。 这一故障在本步要完成的事：读取系统代理设置，确认失败是否集中在开启代理的设备。
- 这三类文件使用长缓存。随机参数要从缓存键里去掉，或停止由客户端添加。 边缘命中高但仍慢，查用户到美西边缘；命中低且回源慢，查跨太平洋回源。 这一故障在本步要完成的事：决定支持代理，还是明确提示关闭代理。
- 不要对这个域名做会改写文件内容的优化，也不要套用动态接口的规则。 能缓存的请求先提高命中，不要先加大跨洋带宽。 这一故障在本步要完成的事：若支持，让隧道使用代理允许的连接方式。
- 源站只接受真正未命中的文件。同一文件不应在短时间内反复整文件回源。 动态请求若必须回亚洲，只把这类请求留在跨洋路径上。 这一故障在本步要完成的事：不要在探测代理时卡住主线程。
- 同一文件连续请求两次，第二次应在边缘命中。更换版本号后，新文件能更新，旧文件仍可保留。 在美西当地晚间复测。用亚洲白天的监控判断美西，不算完成。 这一故障在本步要完成的事：把「需要检查代理」写成单独错误码。
六、处理办法
- 错误提示不要只说网络异常。
- 探测失败快速返回。
- 企业客户提前说明代理要求。
改完后在美国西海岸的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上静态资源站的验证：同一文件连续请求两次，第二次应在边缘命中。改文件名或版本号后，新文件应能更新，旧文件仍可保留。
七、案例
公司 Wi-Fi 下全部失败，移动网络正常。设备都开了强制代理。提示检查代理后，客服不再按断网处理。
若同样的现象出现在美国西海岸，额外核对：分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢，问题在用户到边缘；命中低而回源慢，问题在跨洋回源。
业务侧核对：图片、脚本和样式使用长缓存。带随机时间戳的地址会使缓存失效。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么移动网络正常？
答：移动网络通常没有那条强制代理。
问：能不能自动绕过代理？
答：系统若强制代理，绕过会失败。应告诉用户原因。
问：检测代理会影响启动吗？
答：会，所以要有短超时，不能一直等。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按静态资源站的路径处理，再按美国西海岸的网络条件收窄，最后才做「代理环境下握手超时」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「代理环境下握手超时」上的处理，地区范围是美国西海岸，业务范围是静态资源站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。