一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在欧洲法兰克福运行的混合动静分离，使用维科云的SDK 盾时，如何处理「代理环境下握手超时」。
用户走系统代理或企业代理时，SDK 仍按直连方式握手，代理不会转发这种连接。
看失败设备是否启用了系统代理。
二、欧洲法兰克福的网络和高峰
欧洲傍晚最忙，和亚洲高峰错开。欧洲内部访问和从欧洲回源到亚洲是两件事。源站若在亚洲，动态请求的往返会很长。
排查时：欧洲用户的动态接口应尽量有近端处理或可缓存的外壳。每次都回亚洲源站时，先改缓存和分域，而不是先加欧洲带宽数字。
不要这样做：用亚洲办公网络判断欧洲故障。必须从欧洲的探测点看解析和首包。
三、混合动静分离要分开的路径
页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
防护边界：外壳上不要留下余额、订单号或会话。那些字段只出现在不缓存的接口里。
验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
四、SDK 盾怎么接
App 里的登录、下单等关键请求走 SDK 隧道，图片和安装包仍走 CDN。服务端校验时间窗、随机数和签名，不把源站地址写进客户端包。隧道失败时可以降级，但降级必须打点，不能静默改去连源站 IP。
产品说明见SDK 盾。只改和「代理环境下握手超时」有关的域名或路径，不要把混合动静分离的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「代理环境下握手超时」，不是一套通用清单。
- 页面外壳和用户数据接口分成两列。外壳命中率不要把接口失败算进去。 欧洲傍晚单独统计，不要并进亚洲高峰。 这一故障在本步要完成的事：读取系统代理设置，确认失败是否集中在开启代理的设备。
- 外壳可以缓存，但里面不能有余额、订单号或会话。这些只允许出现在不缓存的接口里。 欧洲内部访问正常、回亚洲源站变慢时，只处理动态回源这一段。 这一故障在本步要完成的事：决定支持代理，还是明确提示关闭代理。
- 两套域名的规则分开保存。改接口规则时不要复制到外壳域名。 先给动态页面加可缓存外壳或近端处理。不要先加大欧洲带宽数字。 这一故障在本步要完成的事：若支持，让隧道使用代理允许的连接方式。
- 源站只生成用户数据接口。外壳应尽量不再回源。 确认仍需回亚洲的请求已经缩到最少之后，再看源站容量。 这一故障在本步要完成的事：不要在探测代理时卡住主线程。
- 刷新页面时外壳来自缓存，接口仍是当前用户的数据。退出后再请求，不能看到上一个用户的结果。 从欧洲探测点复测解析和首包。亚洲办公室的结果不能代替。 这一故障在本步要完成的事：把「需要检查代理」写成单独错误码。
六、处理办法
- 错误提示不要只说网络异常。
- 探测失败快速返回。
- 企业客户提前说明代理要求。
改完后在欧洲法兰克福的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上混合动静分离的验证：刷新页面时外壳来自缓存，接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后，不能再看到上一个用户的接口结果。
七、案例
公司 Wi-Fi 下全部失败，移动网络正常。设备都开了强制代理。提示检查代理后，客服不再按断网处理。
若同样的现象出现在欧洲法兰克福，额外核对：欧洲用户的动态接口应尽量有近端处理或可缓存的外壳。每次都回亚洲源站时，先改缓存和分域，而不是先加欧洲带宽数字。
业务侧核对：页面外壳可以缓存，用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：为什么移动网络正常？
答：移动网络通常没有那条强制代理。
问：能不能自动绕过代理？
答：系统若强制代理，绕过会失败。应告诉用户原因。
问：检测代理会影响启动吗？
答：会，所以要有短超时，不能一直等。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按混合动静分离的路径处理，再按欧洲法兰克福的网络条件收窄，最后才做「代理环境下握手超时」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论SDK 盾在「代理环境下握手超时」上的处理，地区范围是欧洲法兰克福，业务范围是混合动静分离。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。